TATA Sampoorna

O aplicativo Tata Sampoorna é uma plataforma única para todos os parceiros de canal das marcas B2C da Tata Steel. O aplicativo facilita a captura e o rastreamento de leads para os parceiros de canal de várias marcas do grupo durante sua jornada até a venda final.

Smart, Seamless e Superior… em poucas palavras, descreve melhor a Tata Sampoorna, uma plataforma única para todos os parceiros de canal das marcas B2C da Tata Steel.

O aplicativo atende a todos os membros importantes na cadeia de valor do canal, desde os Gerentes de Vendas (SMs), Distribuidores, Gerentes de Negócios (BMs), Superintendentes de Área (ASOs) até os Executivos de Serviço ao Cliente (CSEs) e Revendedores. Além disso, o aplicativo também ajuda efetivamente a acompanhar as promoções e atividades de marketing realizadas para todas as marcas. Isso ajuda a entender as metas planejadas que levam à execução real. Em uma escala maior, o aplicativo também ajuda a reunir informações úteis sobre o mercado para cada marca e prepara o caminho para o crescimento geral, não apenas da marca, mas também de seus stakeholders.

Os principais recursos que o aplicativo inclui -

· Organização, captura e rastreamento de reuniões

· Coleta de insights do consumidor, qualidade, oferta e concorrência

· Agendamento, Reagrupamento de Reuniões para ASOs

· Cancelamento e atualização de reuniões usando o TFP

· Comunicando-se com os clientes diretamente através de SMS, enviados a partir do próprio aplicativo

· Exibição do Painel de vendas para acompanhar constantemente as metas de vendas, vendas reais e conformidade

· Facilidade para adicionar Concessionários ao Retail Run e observar os mínimos detalhes - todos habilitados através do recurso de geo-tagging

· Relatórios freqüentes de visita ao consumidor (CVR), ativados por meio de geo-tagging

· Acesso a relatórios regulares sobre vendas, atendimentos, leads, CVR, reservas de pedidos, execução de varejo, etc.

 

Essa estratégia digital é definida para oferecer suporte à alta mobilidade da força de trabalho e fornecer aos parceiros de canal uma experiência simples e envolvente, cumprindo os objetivos de uma organização moderna, orquestrando dados de maneira gerenciada, segura e com conhecimento de contexto.

Então, prepare-se para uma abordagem digital completa e de ponta a ponta com a Tata Sampoorna.