Reviews of Traetelo Fashion & Lifestyle

By: Traetelo.com App

List of user reviews and ratings for Traetelo Fashion & Lifestyle

Total ratings

3.70

Rating count: 1,223

Recent rating average: 2.30

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Review summary

Las opiniones son mixtas: muchos destacan la interfaz y la facilidad de uso, y algunas experiencias positivas con el servicio cuando funciona. Sin embargo, las reseñas principales señalan fallos recurrentes de la app tras actualizaciones (incluyendo bloqueo de cuenta/login), problemas para guardar direcciones y avanzar a pago, y pedidos que desaparecen. También se critica el coste alto de envíos y comisiones, y un soporte al cliente lento o poco respondedor. Además, la experiencia de catálogo/filtrado es deficiente en varias tiendas. En resumen, buena idea de app, pero necesita estabilidad, mejor soporte y costos más razonables.

Pros

Interfaz amigable y fácil de usar.
Compra rápida y experiencia fluida cuando la app funciona.
Algunas reseñas destacan un servicio amable y entregas a tiempo.
Algunas opiniones la califican como la mejor app de delivery.

Cons

Fallas y bloqueos tras actualizaciones: la app no funciona, se pierden datos, problemas de login o creación de cuenta.
No se guardan direcciones y es difícil avanzar a métodos de pago.
Altos costos de envío y comisiones.
Soporte al cliente lento y poco respondedor (muchos mensajes sin respuesta, principalmente por WhatsApp).
Retrasos en entregas y pedidos que desaparecen o reflejan locales incorrectos.

User Reviews 47

Los filtros no sirven, se ve desordenado todo, Al tratar de ingresar la dirección de envío no se guarda.

Dice que tengo que actualizar pero no hay actualizaciones disponibles. updateLa actualizacion es lo peor, borró todo mi historial d compras, direcciones, metodos de pago, y ahora no puedo ver de que tienda estoy comprando, algunos items no tienen talla o dicen que estan en descuento y cuando los pongo en el carrito esta el precio sin descuento, lo peor: tengo 3 dias intentando comprar un par de zapatos y la app simplemente no guarda mi direccion asi que ni siquiera puedo pasar a metodos de pago

No permite ver el catálogo con más detalle de todo lo que hay. Sólo puedo ver una pequeña galería para ver qué ofrece cada tienda. No carga por completo las opciones de la pequeña galería para ver el producto específico. 🥲

No está funcionando.... Hice un pedido y desaparecio la orden y el pedido

Excelente app, tiene lo que requiero

LA APLICACIÓN SOLO FUNCIONA EN SMARTPHONES?

Desde el update de la App no puedo cambiar mis puntos a saldo

El costo de envío a veces es incluso más elevado que el producto en sí, igualmente tienen poca variedad

Tengo más de 24h esperando por un pedido y aún no recibo respuesta. Además la atención por WhatsApp es poco profesional y dejan de responder los mensajes. No cumplen con el compromiso de "Garantía de Entrega Perfecta" con el que se comprometen en su página.

Demasiados elevados los fees por delivery+personal shopper+comisión traetelo, hasta 40% del valor del ticket. Abusan!!! El fee cuando pides a varios locales al mismo tiempo es brutal, pues se multiplica por el número de locales que pidas, no hay descuento por volumen. Una porquería, no lo recomiendo, a menos que sea una super oferta que compense el fee más caro y el servicio deficiente.

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