TechniQa Services

TechniQaサービス

優れた顧客サービスは、あらゆる成功企業の基盤です。

TechniQaサービスは、スマートで使いやすいインターフェースと、あらゆる先進的かつ革新的な機能を統合しています。ワークフローベースの完全カスタマイズ可能なフィールドサービス管理システムを提供することで、お客様のチームがリアルタイムで業務上のメリットを実感できるよう支援します。

組織の真の強みは、顧客に効率的にサービスを提供できる能力にあります。最新のモバイルおよびクラウド技術を搭載したTechniQaサービスは、書類作業の削減、生産性の向上、そして卓越したサービス体験の提供を実現します。

TechniQaサービスの主な機能
苦情管理

顧客からの苦情を登録し、エンジニアに直接割り当てることができます。エンジニアはモバイルアプリからログインし、苦情のステータスを更新し、サービス完了後に苦情をクローズできます。

経費管理

エンジニアはモバイルアプリから日々の経費を簡単に提出し、迅速な承認と払い戻しを受けることができます。

出勤管理

エンジニアはモバイルアプリから日々の出勤状況を簡単に記録できます。


TechniQa Servicesは、お客様のフィールドサービス業務を効率化・最適化するように設計されており、サービスライフサイクル全体を通して、効率性の向上、完全な透明性、そして顧客満足度の向上を実現します。