Samtech FSM

Samtech FSM – Software de Gestão de Serviços de Campo

Um bom atendimento ao cliente é a base de qualquer empresa de sucesso. O Samtech FSM oferece recursos poderosos e opções inteligentes projetadas para simplificar as operações de serviço de campo. Nosso software de gestão de serviços de campo baseado em fluxo de trabalho ajuda as empresas a gerenciar suas operações de serviço com eficiência, proporcionando visibilidade em tempo real e maior produtividade.

A base sólida de qualquer empresa reside no seu atendimento ao cliente. O Samtech FSM utiliza a mais recente tecnologia móvel e em nuvem para ajudar as empresas a eliminar a papelada, otimizar fluxos de trabalho, aumentar a produtividade e fornecer um excelente atendimento ao cliente.

### Alguns Recursos do Samtech FSM – Software de Gestão de Serviços de Campo

* Gestão de Reclamações – A empresa pode registrar reclamações de clientes e atribuí-las ao técnico responsável. O técnico pode acessar o sistema pelo aplicativo móvel, visualizar a reclamação atribuída, atualizar o status do serviço e encerrar a reclamação após a conclusão.

* Gestão de Despesas – Os técnicos podem registrar e enviar suas despesas diárias relacionadas ao serviço diretamente pelo aplicativo móvel.

* Registro de Presença Diária – Os técnicos podem registrar sua presença diária de forma prática pelo aplicativo móvel.

O Samtech FSM foi projetado para otimizar as operações de serviço de campo, garantindo eficiência, transparência e satisfação do cliente durante todo o ciclo de vida do serviço.