Reviews of Universal

By: Grupo Universal. App

List of user reviews and ratings for Universal

Total ratings

4.36 (Rating count: 2,837)

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Review summary

En general, la app Universal es valorada por ser funcional, informativa y fácil de usar, con un conjunto de funciones completo que permite consultar saldos, gestionar carnets y crear reclamaciones. Sin embargo, las reviews recurrentes señalan fallos serios que afectan la experiencia: el registro/inicio de sesión se bloquea o falla; el proceso de reembolso falla al adjuntar facturas o fotos por problemas de permisos de almacenamiento; y la aplicación se comporta de forma lenta o se queda colgada, dificultando completar trámites. Si se corrigen estos problemas, podría mejorar significativamente.

Pros

Funcional y útil para consultar saldos, gestionar carnets y reclamaciones.
Interfaz sencilla y fácil de usar.
Conjunto de funciones completo e informativo.
Calificada como excelente y cómoda de usar.

Cons

Registro / inicio de sesión falla o no se puede completar.
Problemas para subir archivos y fotos para reembolsos; se solicitan permisos de almacenamiento sin opción para aceptarlos.
La app se queda colgada o es lenta y no muestra la información solicitada.

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User Reviews

Recent rating average: 3.00

All time rating average: 4.36

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35% (18)

Date	Author	Comment
2026-05-25	Ma*****	muy eficiente
muy eficiente
2026-01-28	Fe*****	ok
ok
2025-11-04	Yo*****	La app se cierra cuando me quiero registrar
La app se cierra cuando me quiero registrar
2025-09-05	Ju*****	Pienso que hay muchas cosas que mejorar en cuanto al diseño. Pero los problemas que he tenido son en cuanto a realizar el reembolso (da error al final del proceso) y al principio cuando traté de cambiar mi contraseña y hacer login (se quedaba colgada)
Pienso que hay muchas cosas que mejorar en cuanto al diseño. Pero los problemas que he tenido son en cuanto a realizar el reembolso (da error al final del proceso) y al principio cuando traté de cambiar mi contraseña y hacer login (se quedaba colgada)
2025-08-20	Ca*****	Excelente y cómoda
Excelente y cómoda
2025-07-29	Jo*****	es muy lenta y no tiene visibilidad de todos los planes incluidos en la Poliza.
es muy lenta y no tiene visibilidad de todos los planes incluidos en la Poliza.
2025-06-04	Ro*****	excelente
excelente
2025-04-03	Yu*****	No permite subir la foto para los reembolsos.
No permite subir la foto para los reembolsos.
2025-03-12	Ma*****	No me permite cargar archivos a la hora de solicitar un reembolso aunque la app tenga todos los permisos habilitados, me sigue diciendo que necesito permiso de "storage"
No me permite cargar archivos a la hora de solicitar un reembolso aunque la app tenga todos los permisos habilitados, me sigue diciendo que necesito permiso de "storage"
2025-02-28	Ad*****	Excelente aplicación, muy funcional e informativo..
Excelente aplicación, muy funcional e informativo..