U+원격상담

U+원격상담은 LG유플러스가 제공하는 고객만족 서비스로, 전문 상담사가 고객님의 스마트폰 화면을 실시간으로 공유하고 원격 제어를 통해 문제를 정확하게 진단하고 해결합니다. 이 앱은 무료로 이용 가능하며, 데이터 요금 걱정 없이 Wi-Fi 환경에서 사용 권장됩니다. 주요 기능으로는 실시간 화면 공유, 원격 제어, 화면 그리기 기능, 간편 접속 방식 및 채팅 서비스가 있어 고객과 상담원이 효과적으로 소통할 수 있습니다.

사용 방법도 간단합니다. 구글 플레이 스토어에서 앱을 설치 후 LG U+ 고객센터에 전화하여 6자리 접속번호를 받고, 약관에 동의하면 전문 상담사가 원격으로 스마트폰을 제어해 서비스 이용 안내 및 문제 해결을 지원합니다. 또한 개인정보 보호를 위해 앱 내 안전장치가 마련되어 있어 정보 노출 걱정 없이 안심하고 사용할 수 있습니다. 이 앱은 Android OS 5.0 이상을 지원합니다.