RevLoop AI

RevLoop은 정비소 운영 방식을 바꾸지 않고도 고객 목록을 관리해주는 도우미입니다.

수백 명의 고객을 관리해 오셨을 겁니다. 고객 이름, 차량 모델, 정비 이력은 노트, 엑셀 시트, POS 시스템에 저장되어 있지만 아무런 활용도 하지 않고 있습니다. 단골 고객이 조용히 발길을 끊어도 알아차리기 어렵습니다. 고객 관리에 매달리는 것은 시간적 여유가 없는 고된 일입니다.

RevLoop이 바로 그 문제를 해결해 드립니다. 고객을 이미 알고 있는 도우미를 고용했다고 생각하시면 됩니다. 이 도우미는 WhatsApp을 통해 고객의 언어로 조용히 고객 관리, 차량 분석, 재방문 유도를 처리해 줍니다.

RevLoop 도우미의 주요 기능

• 자동 고객 관리 - RevLoop은 각 정비 주기(엔진 오일 교환 36개월, 주요 정비 ~12개월)를 파악하여 모든 고객에게 정비 시기가 되면 깔끔한 WhatsApp 알림 메시지를 보냅니다. 주행 거리를 입력하면 달력뿐 아니라 주행 거리를 기준으로 다음 방문 예정일을 예측해 주기도 합니다.

• 복잡한 대시보드 없이 데이터의 의미를 명확하게 알려줍니다. "현재 47명의 이탈 고객이 있으며, 이들의 과거 지출액은 약 9,000링깃입니다. 이들을 다시 유치하고 싶으신가요?"와 같이 이해하기 쉬운 설명으로 정보를 제공합니다.

• 고객 재유치 캠페인을 실행합니다. 이탈 고객 그룹(단골 고객, 고액 지출 고객, 일회성 방문객)을 파악하고, 말레이어, 영어 또는 중국어로 WhatsApp 메시지를 작성하여 승인 후 자동으로 전송합니다.

• 고객 문의에 답변하고 예약을 처리합니다. 고객이 메시지를 보내면 RevLoop이 "다음 정비 예정일은 언제인가요?"라고 답변하고, 주행 거리를 확인한 후 영업 시간에 맞춰 예약을 진행합니다. 복잡한 문의는 RevLoop이 직접 처리합니다.

RevLoop을 선택하는 이유

• 기존 Excel/POS 목록을 한 번만 가져오면 매일 데이터를 입력할 필요가 없습니다.

• 고객이 이미 사용하고 있는 WhatsApp에서 작동합니다.

• 말레이어, 영어, 중국어를 지원합니다.

• 단순한 알림 기능을 넘어 고객 인사이트 도출, 고객 재확보, AI 기반 대화 기능까지 제공합니다.

• RevLoop는 기존 시스템과 완벽하게 호환됩니다. 청구서 발행, 재고 관리, 작업 카드 관리 등은 전혀 건드리지 않습니다.

말레이시아 자동차 정비소를 비롯한 모든 예약/서비스 업종에 최적화되어 있습니다.