QTrack

Q-TRACK은 대기 시간을 더 간편하고 스마트하며 체계적으로 만들어 줍니다.

AINEX에서 개발한 Q-TRACK은 고객이 예약을 관리하고, 원격으로 대기열에 참여하고, 실시간으로 대기열 위치를 추적하고, 시기적절한 알림을 받을 수 있도록 도와주는 디지털 대기열 관리 앱입니다.

병원, 은행, 관공서, 학교, 미용실 등 어떤 서비스 센터를 방문하든 Q-TRACK은 서비스 이용 과정 전반에 걸쳐 필요한 정보를 제공합니다.

주요 기능

디지털 대기열 관리
실제 줄에 서지 않고 디지털 방식으로 대기열에 참여하세요. 모바일 기기에서 바로 대기열을 관리할 수 있습니다.

예약
이용 가능한 시간대에 맞춰 예약을 하고 서비스 이용 시 불필요한 대기 시간을 줄이세요.

실시간 대기열 추적
현재 대기열 위치를 추적하고 대기열 진행 상황을 실시간으로 확인하세요.

스마트 알림
예약, 대기열 상태, 차례가 다가오는 시점에 대한 알림을 받아 도착 시간을 미리 알 수 있습니다.

대기권 반환
잠시 자리를 비워야 할 때, 대기권을 반환하세요. 반환 토큰을 사용하면 자격 조건을 충족하는 방문객은 조직에서 설정한 규칙에 따라 대기열을 나갔다가 다시 들어올 때 순서를 유지할 수 있습니다.

디지털 토큰 관리
토큰 정보를 확인하고 대기열 진행 상황을 실시간으로 확인하세요.

다양한 서비스 환경

Q-TRACK은 다음과 같은 다양한 서비스 환경에서 대기열 및 예약 워크플로우를 지원합니다.

• 병원 및 의료 시설
• 은행 및 금융 기관
• 관공서
• 학교 및 교육 기관
• 미용실 및 웰니스 센터
• 서비스 센터 및 기타 고객 대면 조직

더 나은 대기 경험

Q-TRACK은 불필요한 물리적 대기 시간을 줄이고, 고객 가시성을 높이며, 더욱 체계적인 서비스 환경을 조성합니다.

고객은 다음을 수행할 수 있습니다.
• 원격으로 대기열 참여
• 예약
• 대기열 진행 상황 추적
• 시기적절한 알림 수신
• 사용 가능한 반환 토큰 관리
• 서비스 시간에 맞춰 도착

조직을 위한 기능

Q-TRACK은 조직이 고객 흐름을 더욱 효율적으로 관리할 수 있는 도구를 제공합니다. Q-TRACK을 사용하면 중앙 집중식 관리 시스템을 통해 카운터, 예약, 대기열 규칙, 운영 시간 및 서비스 워크플로를 구성하고 대기열 활동을 모니터링할 수 있습니다.

이 플랫폼은 여러 카운터와 부서를 지원하며 대기열 분석을 통해 운영 관련 유용한 정보를 제공합니다.

Q-TRACK을 선택해야 하는 이유:

• 불필요한 대기 시간 감소
• 고객 경험 향상
• 체계적인 예약 관리
• 실시간 대기열 현황 파악
• 더욱 스마트한 고객 알림
• 유연한 대기열 및 카운터 관리
• 운영 효율성 향상
• 실시간 분석을 통한 의사 결정 지원

Q-TRACK은 기존의 대기줄을 연결된 디지털 대기열 환경으로 혁신합니다.

특정 기능의 사용 가능 여부는 Q-TRACK을 사용하는 조직의 구성 및 활성화된 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.