Pulse Track

Pulse Trackは、Pulse Telesystemの従業員専用に設計された社内フィールドワークフォース管理アプリケーションです。このアプリは、フィールド技術者が割り当てられたサービスタスクを効率的に管理できるよう支援すると同時に、運用チームがフィールド活動をリアルタイムで監視できるようにします。

主な機能
タスク管理
割り当てられたサービスリクエストの受信と表示。

タスクの割り当てから完了までのステータスを追跡。

アプリから直接タスクの進捗状況を更新。

リアルタイム位置追跡
アクティブなタスクの進行中に、技術者のGPS位置情報を自動的に共有。

運用チームが技術者の移動をリアルタイムで監視。

技術者が正しい顧客先に到着し、割り当てられた作業を効率的に完了できるよう支援。

ナビゲーションサポート
統合された地図サービスを使用して顧客先までナビゲート。

移動時間を短縮し、フィールドの生産性を向上。