EMSYS Support

PRODINF Software에서 개발한 공식 EMSYS 지원 앱에 오신 것을 환영합니다. 빠르고 편리한 모바일 지원을 제공하도록 설계된 이 앱은 모든 EMSYS 애플리케이션에 대한 티켓 제출 및 문제 해결을 위한 통합 모바일 헬프데스크입니다.

기술 오류 보고, 시스템 접근 권한 요청, EMSYS 제품 관련 전문 지원 등 어떤 문의 사항이든 EMSYS 지원 앱을 통해 신속하게 담당 팀에 전달하세요.

주요 기능:

• 빠른 티켓 생성: 몇 번의 탭만으로 모든 EMSYS 애플리케이션에 대한 상세 지원 티켓, 버그 보고서 또는 질문을 제출할 수 있습니다.

• 스마트 부서 배정: 문제 유형별로 분류하여 적절한 부서로 자동 배정함으로써 더욱 빠른 해결을 지원합니다.

• 실시간 상태 추적: "진행 중"부터 "해결됨"까지 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

• 직접 소통: 티켓 대화창에서 지원 담당자와 직접 채팅하여 추가 정보를 제공하거나 질문에 답변할 수 있습니다.

• 파일 및 미디어 첨부: 스크린샷, 문서 또는 화면 녹화 파일을 간편하게 업로드하여 지원팀에 필요한 정확한 상황 정보를 제공하세요.

• 푸시 알림: 지원 담당자가 티켓에 응답하거나 문제 상태를 업데이트하면 즉시 알림을 받으세요.

• 안전한 액세스: EMSYS 생태계와 완벽하게 통합되어 회사 데이터와 커뮤니케이션을 안전하게 보호합니다.

지속적이고 안정적인 지원을 통해 업무 흐름을 중단 없이 유지하세요. 지금 EMSYS Support 앱을 다운로드하고 필요할 때 필요한 도움을 받으세요.