Procustomer

Procustomer® este o aplicație aleasă de companii pentru a-și sprijini echipele de vânzări să performeze.

Ea îndeplinește în format digital funcția unui sales coach, care însoțește discret vânzătorii în activitatea lor, oferindu-le nu doar o structură coerentă a procesului de vânzare, ci și sfaturi și idei specifice atunci când au nevoie să consulte și opinia unui specialist pentru abordarea corectă și eficientă a interacțiunii cu clienții.

Procustomer® facilitează dobândirea de cunoștinte și abilități prin ajutor punctual, asigurând astfel un proces continuu și interactiv de învățare, adaptat contextului, nevoilor și stilurilor diferite de învățare ale celor care o folosesc. 

Aplicația se adresează atât profesioniștilor cu experientă în domeniul vânzărilor, cât și celor care se află la început de drum, și este utilă atât vânzărilor către clienții persoane juridice (B2B), cât și clienților persoane fizice (B2C).

Resursele acestei aplicații sunt produsul a doi factori importanți:

1. Rezultatele în implementarea acestei metodologii și metode inovatoare de vânzări și adaptarea continuă la context, în ultimii 10 ani, în mai multe companii din industrii diferite (bănci, asigurări, telecomunicații, medical, agricultură, utilaje industriale, soft etc), cu peste 15.000 de aplicanți instruiți, devenind chiar o cultură de vânzări. Această evoluție a fost posibilă pentru că metoda Procustomer® crește eficientă și predictibilitatea acțiunilor proactive de vânzare, adaptându-le firesc la procesul de cumpărare al clientilor cu deciziile pe care aceștia le iau și fazele pe care le parcurg până când ajung să achiziționeze un produs sau serviciu. Pentru a fundamenta metoda Procustomer®, pe lângă istoric și rezultate, exisă un studiu care a implicat peste 75.000 de clienți persoane fizice sau juridice, care a validat astfel aplicabilitatea.

2. Consultanții care au conceput aceste resurse cu o experiență de peste 20 de ani în vânzările B2B & B2C, pentru fiecare dintre ei.

Aplicația Procustomer® poate fi folosită de către orice vânzator prin accesarea uneia dintre cele două comenzi:

1. Planifică sprijinul sales coach-ului digital pentru o întâlnire de vânzare cu un client. 

Rezultatul acestei comenzi constă în primirea înainte de întâlnirea cu clientul a unui mesaj personalizat cu sfaturi și idei utile. După întalnire vânzătorul poate da un feedback sales coach-ului cu privire la gradul de utilitate a ideilor primite. Pentru asta tot ceea ce trebuie să facă utilizatorul este să urmarească 3 pasi simpli:

a) Setarea datei și orei întâlnirii cu acel client, 
b) Setarea intervalului de timp anterior întâlnirii pentru a primi mesajul sales coach-ului cu sfaturi si idei adaptate acelei interacțiuni.
c) Precizarea stadiului în care se află cu clientul.

2. Explorează, caută ajutor în resursele puse la dispoziție. 

Orice utilizator, în funcție de preocupările și interesele sale, are acces 24/24 la o bază de resurse ce pot fi filtrate astfel încât explorarea lor să fie simplă.

Dacă te motivează să vinzi mai bine și să ai cât mai mulți clienți satisfăcuți de serviciile companiei tale și de comportamentul tău, dacă iți dorești să dobândești noi abilități, să ai un partener digital cu care să te consulți pentru a lua decizii ințelepte în activitatea ta de vânzări, îți recomandăm cu mare încredere să folosești aplicația Procustomer.

Ne bucurăm și iți mulțumim că ești interesat de această aplicație.
Succes!