Reviews of MyOrbit - Internet Rumah WiFi

By: Telekomunikasi Selular

List of user reviews and ratings for MyOrbit - Internet Rumah WiFi

Total ratings

3.02 (Rating count: 59,780)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Keluhan utama pengguna MyOrbit adalah masalah login yang sering muncul, penukaran poin/reward yang tidak berfungsi atau hangus, pembelian paket yang tidak memberikan kuota meskipun dana terpotong, serta kualitas koneksi yang tidak stabil. Banyak juga menyebut bug aplikasi dan kekurangan fitur (ganti nama/password wifi, Veronika chat, pengaturan web filtering) serta masalah profil seperti email yang tidak akurat. Secara umum, pengalaman pengguna terganggu oleh gangguan layanan, dukungan yang lambat, dan alur pembelian yang tidak andal.

Pros

UI nya simpel dan sederhana.

Cons

Kendala login berulang/ketika membuka aplikasi tidak bisa login
Penukaran poin/reward tidak berfungsi, poin hangus, atau tidak bisa diredeem
Pembelian paket tidak masuk meski dana terpotong; kuota tidak bertambah
Koneksi internet tidak stabil/lemot; sinyal buruk
Bug/ketidakberfungsian fitur: tidak bisa ganti nama/password wifi; chat Veronica tidak berfungsi; masalah profil email

Upgrade to see all 147 reviews

User Reviews

Recent rating average: 1.30

All time rating average: 3.02

Upgrade to see all 147 reviews

79% (116)

Date	Author	Comment
2026-05-25	Fa*****	ribet usah banget pake aplikasi ini, register ribet, udah register gak bisa login.
ribet usah banget pake aplikasi ini, register ribet, udah register gak bisa login.
2026-05-21	wi*****	salah topup nomor orbit tidak bisa di-refund, dan aplikasi my orbit nya juga sering error dan tidak user friendly. telepon ke cs juga kurang memberikan solusi.
salah topup nomor orbit tidak bisa di-refund, dan aplikasi my orbit nya juga sering error dan tidak user friendly. telepon ke cs juga kurang memberikan solusi.
2026-05-16	no*****	aplikasi makin ga jelas, bonus bonus udah dihilangin. emang prduk telkomsel ga ada yang menguntungkan konsumen
aplikasi makin ga jelas, bonus bonus udah dihilangin. emang prduk telkomsel ga ada yang menguntungkan konsumen
2026-05-14	Nu*****	kuota mahal doang service jaringan gajelas..
kuota mahal doang service jaringan gajelas..
2026-05-11	Ab*****	the most trash modem provider ever existed.
the most trash modem provider ever existed.
2026-05-10	Mu*****	aplikasi error, coba login pakai Nomor Orbitnya gak bisa, Email juga gak bisa, katanya akun tidak terdaftar, padahal sudah pernah daftar, pas klik lupa akun, dan masukin nomor, pas di cek, email yang dimasukkan sebelum nya sudah terdaftar, tapi di halaman depan tidak ditemukan/tidak terdaftar
aplikasi error, coba login pakai Nomor Orbitnya gak bisa, Email juga gak bisa, katanya akun tidak terdaftar, padahal sudah pernah daftar, pas klik lupa akun, dan masukin nomor, pas di cek, email yang dimasukkan sebelum nya sudah terdaftar, tapi di halaman depan tidak ditemukan/tidak terdaftar
2026-05-05	WE*****	can't login to my account... was working fine last month, but now my login details are no longer registered... even though I can see that my wifi router is registered to my login account details via forgot password
can't login to my account... was working fine last month, but now my login details are no longer registered... even though I can see that my wifi router is registered to my login account details via forgot password
2026-04-29	Ra*****	mau beli kuota aja susah banget. gagal log in terus-menerus . worst bgt
mau beli kuota aja susah banget. gagal log in terus-menerus . worst bgt
2026-04-29	in*****	ga bisa login, CS jg ga memberi solusi. Nomer udah terdaftar tp ga bs login dgn nomer terdaftar, aneeh bangett.. tau gitu beli provider sebelaah nyesel bangettt
ga bisa login, CS jg ga memberi solusi. Nomer udah terdaftar tp ga bs login dgn nomer terdaftar, aneeh bangett.. tau gitu beli provider sebelaah nyesel bangettt
2026-04-25	pu*****	suka logout sendiri & sulit login kembali, sudah pakai 5 tahunan
suka logout sendiri & sulit login kembali, sudah pakai 5 tahunan