Reviews of MutuaMás-Muévete, ahorra y más

By: Grupo Mutua Madrileña

List of user reviews and ratings for MutuaMás-Muévete, ahorra y más

Total ratings

3.47 (Rating count: 40,213)

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Review summary

Overall, users highlight ease of use and a comprehensive service suite, but repeatedly report instability, UI and language problems, startup issues, and unreliable performance in emergencies. The app has potential when functioning properly but needs significant stability and UX improvements.

Pros

Easy to use and intuitive interface.
Complete set of services / all services integrated.
Fast processing for paperwork and incidents.
Well-designed, clean UI.

Cons

Frequent bugs, crashes and overall unreliability.
Confusing UI and language problems (inconsistent translations and missing in-app language options).
Startup/loading issues and crashes on open (not loading, requiring multiple logins).
Not reliable for emergencies or time-sensitive situations.

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User Reviews

Recent rating average: 3.80

All time rating average: 3.47

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66% (50)

Date	Author	Comment
2026-04-24	Su*****	todk ok
todk ok
2026-04-02	Da*****	No puedo navegar por la aplicación sin ser acosado por su publicidad. Me parece peculiarmente engorroso viniendo de una aplicación de un servicio oficial.
No puedo navegar por la aplicación sin ser acosado por su publicidad. Me parece peculiarmente engorroso viniendo de una aplicación de un servicio oficial.
2026-03-18	Bi*****	Desastrosa. Interfaz confuso, carece de toda lógica u organización. Notificaciones de spam diarias para vender productos o servicios. Errores al llamar a una api de mutua, al intentar recuperar la ubicación de la grúa y asi un sin fin de cosas mas. Instalada para hacer un tramite y desinstalada al siguiente dia. Ponganse las pilas, señores de la Mutua.
Desastrosa. Interfaz confuso, carece de toda lógica u organización. Notificaciones de spam diarias para vender productos o servicios. Errores al llamar a una api de mutua, al intentar recuperar la ubicación de la grúa y asi un sin fin de cosas mas. Instalada para hacer un tramite y desinstalada al siguiente dia. Ponganse las pilas, señores de la Mutua.
2026-03-10	Da*****	He usado poco la app pero tiene buena pinta. Por favor, añadid una opción para cambiar el idioma dentro de la app. Ahora mismo usa el del dispositivo obligatoriamente y vuestras traducciones al inglés son muy malas.
He usado poco la app pero tiene buena pinta. Por favor, añadid una opción para cambiar el idioma dentro de la app. Ahora mismo usa el del dispositivo obligatoriamente y vuestras traducciones al inglés son muy malas.
2026-02-23	Ja*****	Una app bastante intuitiva y completa para gestionar los seguros y servicios derivados, satisfecho en general, sin incidencias reseñables.
Una app bastante intuitiva y completa para gestionar los seguros y servicios derivados, satisfecho en general, sin incidencias reseñables.
2026-01-17	Ru*****	Excellent.
Excellent.
2025-12-24	Sa*****	fácil de usar y con todos los servicios
fácil de usar y con todos los servicios
2025-12-22	Le*****	Falla al intentar dar un parte, los idiomas están mezclados, poco útil en general.
Falla al intentar dar un parte, los idiomas están mezclados, poco útil en general.
2025-10-29	Vi*****	muy sencilla de usar
muy sencilla de usar
2025-10-20	Na*****	excelente servicio al cliente, la aplicación es muy fácil de manejar, cualquier incidente lo procesan muy rápido, y lo mejor es calidad precio, Mutua Madrileña súper recomendada
excelente servicio al cliente, la aplicación es muy fácil de manejar, cualquier incidente lo procesan muy rápido, y lo mejor es calidad precio, Mutua Madrileña súper recomendada