Reviews of Banco Mercantil

By: Banco Mercantil do Brasil S.A

List of user reviews and ratings for Banco Mercantil

Total ratings

4.21 (Rating count: 487,639)

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Review summary

Usuários elogiam a interface simples, facilidade de uso e rapidez, além da funcionalidade de débito e Pix para algumas operações. Contudo, Pix frequentemente não funciona, o app é instável com crashes e lentidão, e o processo de abertura de conta digital costuma travar (loop entre app e WhatsApp). Faltam histórico de faturas e extratos para controle de gastos, e há problemas de autenticação/login. Em resumo: boa usabilidade, mas confiabilidade e onboarding precisam de melhoria.

Pros

Fácil de usar (interface intuitiva)
Prático e eficiente
App simples, rápido e sem propagandas
Funcionalidade de débito e Pix
Bom para aposentados

Cons

Pix não funciona ou é muito problemático
App instável: crashes, lentidão e erros em operações
Abertura de conta digital travando com looping (WhatsApp/app)
Ausência de histórico de faturas/extratos
Problemas de login e autenticação (conta não existe, senha confusa)

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User Reviews

Recent rating average: 3.00

All time rating average: 4.21

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28% (19)

Date	Author	Comment
2026-05-03	Re*****	Tentei baixar o aplicativo mas.aparece a mensagem de que o aplicativo será instalado no .eu dispositivo. Mas não é baixado. Parece que o aplicativo está com bug
Tentei baixar o aplicativo mas.aparece a mensagem de que o aplicativo será instalado no .eu dispositivo. Mas não é baixado. Parece que o aplicativo está com bug
2026-03-22	Ra*****	nao tem fatura completa(varios lançamentos nao aparecem). não aparece os descontos do mês (cobranças como de empréstimos renegociados só somem da conta). para resolver qualquer coisa é so ligando nem o atendimento do whatsapp informa coisas basicas
nao tem fatura completa(varios lançamentos nao aparecem). não aparece os descontos do mês (cobranças como de empréstimos renegociados só somem da conta). para resolver qualquer coisa é so ligando nem o atendimento do whatsapp informa coisas basicas
2026-03-11	Ma*****	app ultrapassado.
app ultrapassado.