Reviews of MoBY

By: Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG)

List of user reviews and ratings for MoBY

Total ratings

4.00 (Rating count: 2,166)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Users appreciate MoBY for accurate delay data, detailed routing, and supporting remote area connections. However, multiple reviews highlight significant downsides: frequent crashes, slow loading, problematic new UI causing input delays, loss of saved searches, and missing map features. Users report inaccurate timetable data and confusing stop information. Customer support and ticketing issues further diminish the experience. While MoBY excels in coverage and routing, recurring usability and reliability issues reduce its effectiveness.

Pros

Provides accurate delay information and route planning with map and transfer options.
Offers door-to-door connections even to remote areas with limited bus availability.
Has helped users find buses not listed on other major apps like Google Maps or DB Navigator.

Cons

Frequent app crashes and loading delays regardless of network quality.
User interface updates have worsened UX: GPS prompts block input, saved searches are lost, and entering stops is cumbersome.
Map functionality is broken or missing, removing a key unique feature of the app.
Data inaccuracies such as wrong departure times, bus names, and stop locations lead to confusion.
Unhelpful customer support and complications with ticket purchase and subscription management.

Upgrade to see all 21 reviews

User Reviews

Recent rating average: 2.20

All time rating average: 4.00

Upgrade to see all 21 reviews

29% (6)

Date	Author	Comment
2024-12-14	Ab*****	How i can Register, please help me.
How i can Register, please help me.
2024-07-09	Lo*****	Etwas ungewöhnliche UX, zb muss man die Station angeben und kann keinen Ort wählen wie bei DB Navigator sonst funktionell
Etwas ungewöhnliche UX, zb muss man die Station angeben und kann keinen Ort wählen wie bei DB Navigator sonst funktionell
2024-06-06	Mr*****	Die App ist eigentlich echt gut aber die momentane Version muss bei mir alles mehrere Minuten laden, egal ob in sehr gutem W-Lan, oder in der Stadt. Schnell noch einen Bus, oder eine Bahn nachschauen (wofür die App eigentlich am nützlichsten ist), ist so leider komplett unmöglich geworden
Die App ist eigentlich echt gut aber die momentane Version muss bei mir alles mehrere Minuten laden, egal ob in sehr gutem W-Lan, oder in der Stadt. Schnell noch einen Bus, oder eine Bahn nachschauen (wofür die App eigentlich am nützlichsten ist), ist so leider komplett unmöglich geworden
2024-05-29	Fl*****	In der aktuellen Version ist es mir nicht mehr möglich die Karte zu öffnen. Damit hat die App ihr Alleinstellungsmerkmal verloren und ist für mich nutzlos geworden. Antwort auf Frage 3: ich kann keinen Unterschied zwischen WiFi oder mobile Daten feststellen
In der aktuellen Version ist es mir nicht mehr möglich die Karte zu öffnen. Damit hat die App ihr Alleinstellungsmerkmal verloren und ist für mich nutzlos geworden. Antwort auf Frage 3: ich kann keinen Unterschied zwischen WiFi oder mobile Daten feststellen
2024-05-05	LM*****	Schlechteste App! Ich habe das Ticket direkt nach kauf storniert und muss nun trotzdem 2 Monate bezahlen. Noch dazu ist das Monatsticket erst zum 05.05 in meiner App ersichtlich (es ist einfachmal für 5 tage verschwunden) obwohl ich den ganzen Monat zahlen muss. Der support ist überhaupt nicht hilfreich.
Schlechteste App! Ich habe das Ticket direkt nach kauf storniert und muss nun trotzdem 2 Monate bezahlen. Noch dazu ist das Monatsticket erst zum 05.05 in meiner App ersichtlich (es ist einfachmal für 5 tage verschwunden) obwohl ich den ganzen Monat zahlen muss. Der support ist überhaupt nicht hilfreich.
2024-02-24	mo*****	haltestellen/straßennamen durcheinander, letzte oder meist benutzte werden nicht gespeichert, unübersichtliche app, keine Möglichkeit eine Linie auszuwählen und alle Zwischenhaltestellen bzw den kompletten Plan zu sehen (nur die Haltestellen des gewählten teilabschnittes werden gezeigt, nicht die ganze linie)
haltestellen/straßennamen durcheinander, letzte oder meist benutzte werden nicht gespeichert, unübersichtliche app, keine Möglichkeit eine Linie auszuwählen und alle Zwischenhaltestellen bzw den kompletten Plan zu sehen (nur die Haltestellen des gewählten teilabschnittes werden gezeigt, nicht die ganze linie)
2023-10-18	Gi*****	This is definitely an app
This is definitely an app
2023-02-06	Sa*****	I nutze diese App bereits seit vielen Jahren, aber vor kurzem gab es ein UI Update, dass sich immer beschwert, wenn GPS aus ist und das mehrere Sekunden die Eingabe blockiert. Zudem gibt es keine gemeinsame Start und Ziel Auswahl mehr, sondern nacheinander geteilte Eingaben, aber getrennte gespeicherte Suchen. Achja und alle bisherigen Suchen, die man oft nutzt und gespeichert waren, sind jetzt weg. Dadurch bin ich stark am Überlegen zu wechseln.
I nutze diese App bereits seit vielen Jahren, aber vor kurzem gab es ein UI Update, dass sich immer beschwert, wenn GPS aus ist und das mehrere Sekunden die Eingabe blockiert. Zudem gibt es keine gemeinsame Start und Ziel Auswahl mehr, sondern nacheinander geteilte Eingaben, aber getrennte gespeicherte Suchen. Achja und alle bisherigen Suchen, die man oft nutzt und gespeichert waren, sind jetzt weg. Dadurch bin ich stark am Überlegen zu wechseln.
2023-02-06	A *****	"Eine Anfrage zu diesem Anschluss ist gerade aus technischen Gründen leider nicht möglich." Kommt immer, jedes mal. Funktioniert nicht.
"Eine Anfrage zu diesem Anschluss ist gerade aus technischen Gründen leider nicht möglich." Kommt immer, jedes mal. Funktioniert nicht.
2023-02-04	Fa*****	Die Daten an sich sind aktuell und gut, jedoch ist das neue Design schlecht zu bedienen. Warum wird mir bei JEDEM Start der App der Hinweis anzeigt, dass mein Standort nicht aktiviert ist. Und weil dieser Hinweis über dem Eingabefeld ist, muss man immer warten, bis der Hinweis weg ist. Bitte zeigt diesen Hinweis nur beim ersten Start an, danach nervt es nur noch. Oder blendet ihn oben ein, damit ich sofort nach dem App-Start zu tippen anfangen kann.
Die Daten an sich sind aktuell und gut, jedoch ist das neue Design schlecht zu bedienen. Warum wird mir bei JEDEM Start der App der Hinweis anzeigt, dass mein Standort nicht aktiviert ist. Und weil dieser Hinweis über dem Eingabefeld ist, muss man immer warten, bis der Hinweis weg ist. Bitte zeigt diesen Hinweis nur beim ersten Start an, danach nervt es nur noch. Oder blendet ihn oben ein, damit ich sofort nach dem App-Start zu tippen anfangen kann.