Maqsam

Maqsamは、アラブ世界向けに開発されたカスタマーサービスソフトウェアです。私たちは、アラビアで最も愛される企業が、日々のカスタマーサービスを、ロイヤルティと信頼を高める、意義深く快適な体験へと変革できるよう支援しています。

Maqsamの中核を成すのは、アラビア語に特化したAIエージェントです。このエージェントは、地域の方言、文化、そして顧客の微妙なニュアンスを理解するように設計されています。当社のカスタマーサービスソフトウェアにシームレスに統合されたこのエージェントは、自動化による信頼性と、人間の理解による明確さと安心感を融合させ、チームが24時間365日、顧客とつながり、傾聴し、サポートを提供できるようにします。

Maqsamは、導入が容易で、容易に拡張できるよう設計されており、まず顧客の話を聞き、明確に対応するサポート体制を備えています。実績のあるテクノロジーとアラブ市場への深い理解を組み合わせることで、企業が手作業から完全に自動化されたサービスとアウトリーチへと進化し、自信を持って拡張しながら、すべての顧客とのやり取りをパーソナルで思い出深いものにします。