遠隔操作サポート

遠隔操作サポートは、スマートフォンやタブレットの操作がわからない方に最適なリモート支援サービスです。KDDIのオペレーターが遠隔でお客様のスマホ画面を共有し、設定や操作方法を丁寧に案内。操作はお客様が確認しながら進めるため安心してご利用いただけます。4G LTE/5G対応で、初期設定から各種操作まで幅広くサポート。

電話によるガイドや画面共有が可能ですが、利用環境や端末によってはサービスが制限される場合があります。利用時は別途パケット通信料がかかり、月途中の加入・解約では日割り請求となります。スマホが苦手な方や初めての利用者におすすめの便利なリモート操作支援拡張機能です。