Reviews of Tops Online - Food & Grocery

By: Central Food Retail Co., Ltd.

List of user reviews and ratings for Tops Online - Food & Grocery

Total ratings

2.77 (Rating count: 8,066)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Users repeatedly report Tops Online as highly unstable on Android, with frequent crashes, slow performance, and input issues that make searching and ordering difficult. Many also experience cart/payment problems, orders being processed wrongly, and address/location limitations. A few users note good product quality and some perceived improvements versus competitors, but reliability remains the main concern and is driving frustration and failed orders.

Pros

Good quality food
Perceived improvement over competitors (e.g., 7-11)

Cons

Constant crashes and instability on Android; app often closes or freezes
Search and input issues: laggy typing and blinking keyboard in the search bar
Cart and payment problems: orders fail or process incorrectly; OTP/verification friction
Very slow loading and unresponsive UI; navigation issues
Location/address problems: cannot find address; cannot change delivery location

Upgrade to see all 50 reviews

User Reviews

Recent rating average: 3.20

All time rating average: 2.77

Upgrade to see all 50 reviews

118% (59)

Date	Author	Comment
2026-06-02	Ph*****	its easy to order but when it was delivered the order wasnot completed as ordered and they already charged the full amt..the credits does not happen until the next billing... Not good
its easy to order but when it was delivered the order wasnot completed as ordered and they already charged the full amt..the credits does not happen until the next billing... Not good
2026-05-29	Ch*****	⭐⭐⭐⭐⭐ ใช้แอป Tops เป็นประจำสำหรับสั่งซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคและของใช้ในบ้าน ชอบที่มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย ทั้งของสด อาหารแห้ง และสินค้านำเข้า สามารถตรวจสอบโปรโมชั่นและสั่งซื้อได้สะดวกผ่านมือถือ การจัดส่งรวดเร็วและช่วยประหยัดเวลาในการเดินทางไปซื้อของที่สาขา โดยรวมเป็นแอปที่ใช้งานง่ายและตอบโจทย์การซื้อของในชีวิตประจำวันได้ดีครับ
⭐⭐⭐⭐⭐ ใช้แอป Tops เป็นประจำสำหรับสั่งซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคและของใช้ในบ้าน ชอบที่มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย ทั้งของสด อาหารแห้ง และสินค้านำเข้า สามารถตรวจสอบโปรโมชั่นและสั่งซื้อได้สะดวกผ่านมือถือ การจัดส่งรวดเร็วและช่วยประหยัดเวลาในการเดินทางไปซื้อของที่สาขา โดยรวมเป็นแอปที่ใช้งานง่ายและตอบโจทย์การซื้อของในชีวิตประจำวันได้ดีครับ
2026-05-28	Mi*****	good
good