Reviews of Help Steps

By: Pyua Dijital Yazilim San. ve Tic. A.S.

List of user reviews and ratings for Help Steps

Total ratings

3.14 (Rating count: 10,540)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Users praise the app’s charity-driven concept and its motivation to convert walking into donations. However, the dominant issues reported across many reviews are unreliable step counting, frequent failures when converting steps (ads/load problems), overall app instability and UI bugs, account/registration problems (lost steps), and poor customer support. These stability and conversion problems prevent users from using the app as intended.

Pros

Strong charitable concept — users like donating steps to support causes
Encourages walking and healthy behaviour by converting steps into donations
Some users find the app helpful and enjoy supporting specific charities

Cons

Steps often aren’t counted or shown (step tracking failures)
Step-to-donation conversion frequently fails or gets stuck (even after watching ads)
App is unstable/buggy: crashes, buttons not responding, screens won’t load
Account and registration issues (signup errors, lost steps after changing number)
Poor or slow customer support and occasional unexpected billing reports

Upgrade to see all 59 reviews

User Reviews

Recent rating average: 2.50

All time rating average: 3.14

Upgrade to see all 59 reviews

44% (26)

Date	Author	Comment
2025-03-04	Fu*****	Anladığım kadarıyla artık adımlarımızın sayılması için bir uygulama daha (Health Center) yüklememiz bekleniyor. (Adımlarımın artık niöin sayılmadığını sordum ama yanıt verilmedi.) Bir uygulamanın çalışması için neden bir uygulama daha yüklemem gereksin ki? Böyle devam ederse Help Steps'le vedalaşacağız gibi görünüyor.
Anladığım kadarıyla artık adımlarımızın sayılması için bir uygulama daha (Health Center) yüklememiz bekleniyor. (Adımlarımın artık niöin sayılmadığını sordum ama yanıt verilmedi.) Bir uygulamanın çalışması için neden bir uygulama daha yüklemem gereksin ki? Böyle devam ederse Help Steps'le vedalaşacağız gibi görünüyor.
2024-10-14	Ce*****	Güzel bir yardım kuruluşu destek programı. Sadece Google izinlerini ayarlarken hesap çalınmış gibi bir sürü mesaj gelebiliyor. Benim sorun yok deyince sıkıntısız çalışıyor.
Güzel bir yardım kuruluşu destek programı. Sadece Google izinlerini ayarlarken hesap çalınmış gibi bir sürü mesaj gelebiliyor. Benim sorun yok deyince sıkıntısız çalışıyor.
2023-10-26	Ta*****	This really awesome concept
This really awesome concept
2023-09-09	Ec*****	Hala çalışmıyor bilginiz olsun. Mail gönderdim yine bir gelişme olmadı. Uygulamayı sildim yeniden yükledim yeni hesap oluşmaya çalıştım ama o da olmadı. Bilginize.
Hala çalışmıyor bilginiz olsun. Mail gönderdim yine bir gelişme olmadı. Uygulamayı sildim yeniden yükledim yeni hesap oluşmaya çalıştım ama o da olmadı. Bilginize.
2023-09-07	Ci*****	O aplicație minunată! Recomand cu drag!
O aplicație minunată! Recomand cu drag!
2023-09-06	Er*****	Hep bi sorunu var, reklam izlemene ragmen adimlari donusturmez, adim gonderme ekraninda donusturulen adim aninda guncellenmez, simdide donusturmeye calisinca premium planlarini gosteriyor. Carpiya basip tekrar deneyince gene ayni ekrani aciyor. Silip tekrar yukledim fakat hala ayni.
Hep bi sorunu var, reklam izlemene ragmen adimlari donusturmez, adim gonderme ekraninda donusturulen adim aninda guncellenmez, simdide donusturmeye calisinca premium planlarini gosteriyor. Carpiya basip tekrar deneyince gene ayni ekrani aciyor. Silip tekrar yukledim fakat hala ayni.
2023-08-21	DO*****	Uygulama nomalde çok iyi hatta ben çoğunlukla bağışlarda bulunuyorum rahatsız olan küçük kardeşlerimize ve büyüklerimize yardımcı oluyorum ama bi sorun var: Genelde adımları çevirip aylık olarakmı yoksa haftalık olarakmı adımları paraya dönüşütüryorsunuz orasını anlamadım ama ben çok yürüyodum hatta haftada en az 70 000 metre yürüyodum vd bana gelen para 2 haneli bile değil ve 5 tl nin altında bunu sorun çözülürse benden 5 yıldızı kaparsınız :) teşekkürler ❤️
Uygulama nomalde çok iyi hatta ben çoğunlukla bağışlarda bulunuyorum rahatsız olan küçük kardeşlerimize ve büyüklerimize yardımcı oluyorum ama bi sorun var: Genelde adımları çevirip aylık olarakmı yoksa haftalık olarakmı adımları paraya dönüşütüryorsunuz orasını anlamadım ama ben çok yürüyodum hatta haftada en az 70 000 metre yürüyodum vd bana gelen para 2 haneli bile değil ve 5 tl nin altında bunu sorun çözülürse benden 5 yıldızı kaparsınız :) teşekkürler ❤️
2023-08-05	Pa*****	It was a very short adventure. I tried to register, but it gave me 3 errors and I gave up.
It was a very short adventure. I tried to register, but it gave me 3 errors and I gave up.
2023-08-02	To*****	Does not even count steps.
Does not even count steps.
2023-06-28	Ec*****	Hep bir sorun yaşanıyor, bir çalışıyor 2 gün açılmıyor 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Hep bir sorun yaşanıyor, bir çalışıyor 2 gün açılmıyor 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️