Reviews of Buson: Passagens de ônibus

By: Buson - Passagens de ônibus App

List of user reviews and ratings for Buson: Passagens de ônibus

Total ratings

4.40 (Rating count: 26,350)

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Review summary

Users appreciate the app's ease of use, quickness, and intuitive design, highlighting convenience in buying bus tickets without lining up and receiving timely cancellations with discounts. However, they criticize undisclosed extra fees appearing late in the process, inaccurate bus schedules, inability to use coupons in-app, and the cumbersome refund process requiring a physical visit to the bus company. Overall, it is a practical ticketing app with room for improvements in transparency and functionality.

Pros

App is easy and fast to use
Intuitive interface
Convenient, helps avoid lines at ticket counters
Allows ticket purchases with few taps
Offers quick cancellation and good discounts

Cons

Extra fees/taxes are not clearly disclosed until final payment
Scheduling information can be inaccurate leading to travel issues
Coupons cannot be applied within the app
Refund process not fully digital; requires in-person visit

Upgrade to see all 21 reviews

User Reviews

Recent rating average: 3.20

All time rating average: 4.40

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29% (6)

Date	Author	Comment
2024-12-16	Al*****	Fácil e rápido
Fácil e rápido
2024-09-20	Lu*****	É simplesmente extorsão cobrar R$40 de taxa e ainda descrever como "taxas e impostos". Algum advogado aí pra ganhar um processo fácil?
É simplesmente extorsão cobrar R$40 de taxa e ainda descrever como "taxas e impostos". Algum advogado aí pra ganhar um processo fácil?
2024-09-11	Br*****	Muito bom. Finalmente o site ganhou um app.
Muito bom. Finalmente o site ganhou um app.
2024-06-20	An*****	Muito fácil de usar, prático e não pego mais filas nos guichês kk. Recomendo!
Muito fácil de usar, prático e não pego mais filas nos guichês kk. Recomendo!
2024-05-20	Ar*****	O aplicativo é muito bom e intuitivo.
O aplicativo é muito bom e intuitivo.
2024-03-16	An*****	This app always says that it's going to email me when a route is available. Absolutely nothing in Brazil where I live. Uninstalling faster than I downloaded this stupid app. Thanks for nothing. Doesn't even deserve 1 star from me.
This app always says that it's going to email me when a route is available. Absolutely nothing in Brazil where I live. Uninstalling faster than I downloaded this stupid app. Thanks for nothing. Doesn't even deserve 1 star from me.
2024-02-16	Se*****	aplicativo ruim, falta de responsabilidade com o cliente, comprei a passagem do ônibus ele não veio, ao pedir reembolso eles dizem que tenho q ir aí guichê da companhia, sendo inviável para mim
aplicativo ruim, falta de responsabilidade com o cliente, comprei a passagem do ônibus ele não veio, ao pedir reembolso eles dizem que tenho q ir aí guichê da companhia, sendo inviável para mim
2023-09-27	Ed*****	Sinto falta de uma integração com google wallet para facilitar uso das passagens
Sinto falta de uma integração com google wallet para facilitar uso das passagens
2023-08-20	Na*****	Cara, muito bom. Aplicativo ágil. Cancelou na hora que eu precisava, foi rápido e me deu descontos ótimos.
Cara, muito bom. Aplicativo ágil. Cancelou na hora que eu precisava, foi rápido e me deu descontos ótimos.
2023-05-22	Le*****	Absurdo que as "taxas extras" aparecem só no final quando tem que pagar... ahh me poupe! Enganação!
Absurdo que as "taxas extras" aparecem só no final quando tem que pagar... ahh me poupe! Enganação!