Reviews of Gratis - Kozmetik & Makyaj

By: GRATIS

List of user reviews and ratings for Gratis - Kozmetik & Makyaj

Total ratings

3.89 (Rating count: 33,218)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Uygulama kullanışlı ve güncellemelerle iyileşmiş olsa da teslimat gecikmeleri, zayıf müşteri hizmetleri ve uygulama hataları büyük sorunlar oluşturuyor. İncelemelerde tester talepleri nedeniyle güvenilirlik kaygılanıyor; ayrıca fiyatlar konusunda eleştiriler mevcut. Genel olarak bazı iyileştirmeler mevcut, ancak güvenilirlik ve destek konularında önemli eksikler var.

Pros

Kullanımı kolay ve kullanıcı dostu arayüz.
Güncellemelerle UX ve performans iyileşti.
Genel olarak kullanışlı uygulama ve bazı kullanıcılar indirimlerden memnun.

Cons

Teslimatlar uzun sürüyor ve kargo gecikmeleri sık yaşanıyor.
Müşteri hizmetleri zayıf; destek almak zor ve iadeler uzun sürüyor.
Uygulama güvenilirliği sorunlu: beyaz ekranlar, giriş/doğrulama gecikmeleri ve arama/filtre sorunları.
Ürün incelemelerinin tester talepleri nedeniyle güvenilirliği zayıflıyor.
Fiyatlar pahalı ve bazı markalar eksik/eskimiş ürünler bulunuyor.

Upgrade to see all 83 reviews

User Reviews

Recent rating average: 2.50

All time rating average: 3.89

Upgrade to see all 83 reviews

47% (39)

Date	Author	Comment
2026-05-14	Lu*****	Ya siz saka misiniz bi ürün aliyorum 10 15 günde anca geliyo kafaniza göre iade ediyosunuz tekrar sipariş vermek istiyorum bakiyorum aldiğim ürün tükenmis cok zorda kalmadikça uygulamanin kullanimi kotu
Ya siz saka misiniz bi ürün aliyorum 10 15 günde anca geliyo kafaniza göre iade ediyosunuz tekrar sipariş vermek istiyorum bakiyorum aldiğim ürün tükenmis cok zorda kalmadikça uygulamanin kullanimi kotu
2026-05-04	Ma*****	süper ama bazen hata veryo açılmıuo
süper ama bazen hata veryo açılmıuo
2026-03-30	se*****	25inde verdiğim sipariş 2 günde İstanbul'dan maraşa geldi fakat bir tür bana ulaşmadı bugğn ayın 31 i yeter artık
25inde verdiğim sipariş 2 günde İstanbul'dan maraşa geldi fakat bir tür bana ulaşmadı bugğn ayın 31 i yeter artık
2026-03-19	si*****	Uygulamanın işte özellikleri falan hariç, ürün yorumlarına deli oluyorum. Ürün nasılmış, bir bakayım diye yorumları açıyorum. Herkes siparişinin testerini yorumlarda dileniyor. Siparişime tester koyar mısınız diye yorum görmek istemiyorum ben artık. Düzgün ürün yorumları görmek istiyorum. Şu olaya bir şey bulun, sadece ben değil, bazen ürünün altına o kadar çok tester soruyorlar ki insanlar, kendileri yorumlar kısmına şikâyet ediyorlar, dilenmeyin diye.
Uygulamanın işte özellikleri falan hariç, ürün yorumlarına deli oluyorum. Ürün nasılmış, bir bakayım diye yorumları açıyorum. Herkes siparişinin testerini yorumlarda dileniyor. Siparişime tester koyar mısınız diye yorum görmek istemiyorum ben artık. Düzgün ürün yorumları görmek istiyorum. Şu olaya bir şey bulun, sadece ben değil, bazen ürünün altına o kadar çok tester soruyorlar ki insanlar, kendileri yorumlar kısmına şikâyet ediyorlar, dilenmeyin diye.
2026-03-08	Me*****	indirim olduğunda stoklar yenilenmiyor bu beni gerçekten çok sinir ediyor düzeltin artık şunu
indirim olduğunda stoklar yenilenmiyor bu beni gerçekten çok sinir ediyor düzeltin artık şunu
2026-02-08	Ro*****	sms onay gelmiyor üyelik için. hala sorun yaşıyorum 😠 üyelik için numarayı yazdıktan sonra devam butonu yok.
sms onay gelmiyor üyelik için. hala sorun yaşıyorum 😠 üyelik için numarayı yazdıktan sonra devam butonu yok.
2026-01-14	Ha*****	Düzeltme Gratis uygulaması artık bende çalışmıyor uygupamayi giriyorum sürekli beyaz ekran gösteriyor silip yükledim tekrar ama halen aynı seyi veriyor???
Düzeltme Gratis uygulaması artık bende çalışmıyor uygupamayi giriyorum sürekli beyaz ekran gösteriyor silip yükledim tekrar ama halen aynı seyi veriyor???
2026-01-13	Öz*****	uygulamadaki urun yorumları birbirine girmis durumda. ayıptır söylemesi çöpün bile testerini isteyecekler yakında. şu yorumların hepsini kabul etmeyin. urunle ilgili bilgi almak yerine zart zurt numaralı siparişe istenen 150 tester isteğini goruyoruz 🤗🤗 ve de sürekli kargo sorunu var, surekli gecikmesinden bahsediliyor. bunun da üründen alakasız olmasını geçtim (bu yorumları da neden kabul ediyorsunuz yani) kargolamayla alakalı sorununuz ne 1 haftadan kısa sürede gelmiyor resmen kargolar yeter
uygulamadaki urun yorumları birbirine girmis durumda. ayıptır söylemesi çöpün bile testerini isteyecekler yakında. şu yorumların hepsini kabul etmeyin. urunle ilgili bilgi almak yerine zart zurt numaralı siparişe istenen 150 tester isteğini goruyoruz 🤗🤗 ve de sürekli kargo sorunu var, surekli gecikmesinden bahsediliyor. bunun da üründen alakasız olmasını geçtim (bu yorumları da neden kabul ediyorsunuz yani) kargolamayla alakalı sorununuz ne 1 haftadan kısa sürede gelmiyor resmen kargolar yeter
2025-11-11	An*****	teslim edilmek için çok uzun sure yapmış
teslim edilmek için çok uzun sure yapmış
2025-11-10	Sh*****	0 yıldız veremiyorum bu yüzden 1 tane veriyorum bundan daha kötü ne olabilir sipariş verip bir kaç hafta bekledikten sonra onu almaya gittiğimizde personellerden bile kötü muamele görüyoruz ya onları fazla müşteri gördükleri için sayıyı azaltmaya çalışıyorlar yada kendi işlerini yapmaya beceremiyorlar
0 yıldız veremiyorum bu yüzden 1 tane veriyorum bundan daha kötü ne olabilir sipariş verip bir kaç hafta bekledikten sonra onu almaya gittiğimizde personellerden bile kötü muamele görüyoruz ya onları fazla müşteri gördükleri için sayıyı azaltmaya çalışıyorlar yada kendi işlerini yapmaya beceremiyorlar