Reviews of Wink

By: COOPENAE R.L

List of user reviews and ratings for Wink

Total ratings

3.47 (Rating count: 3,107)

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Review summary

La opinión es mixta. Muchos destacan Wink por su fiabilidad histórica, interfaz moderna y buenas funciones de presupuesto, considerándolo un banco en línea sólido en Costa Rica. Sin embargo, un número significativo reporta inestabilidad: la app se bloquea, queda en blanco o entra en estados de seguridad, con acceso restringido o bloqueo de cuentas. El servicio al cliente recibe críticas por respuestas lentas o inadecuadas y, en algunos casos, por problemas con devoluciones. También hay preocupaciones sobre permisos de la app. En conjunto, Wink ofrece buenas funciones, pero sufre fallos de rendimiento y soporte que deben resolverse.

Pros

Long-standing reliability: the app has been used for many years and generally works well for payments and card usage.
Modern, intuitive interface with easy-to-use features.
Strong online banking experience; considered a top online bank in Costa Rica compared to traditional banks.
Budget management features that help users plan and manage their finances.
Fast, secure, and accessible performance of the app.

Cons

Frequent crashes and instability: the app crashes, freezes, or shows a blank screen.
Security-based blocks and restricted access, with slow or unresolved resolutions.
Poor or inconsistent customer service, including issues with refunds or support responsiveness.
Account access denial or blocking without clear explanations and long delays.
Privacy/permissions concerns: perceived demand for excessive app permissions.

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User Reviews

Recent rating average: 2.70

All time rating average: 3.47

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47% (36)

Date	Author	Comment
2025-11-06	Jo*****	La utilizo desde hace MUCHOS años, casi que todos los días, nunca me ha fallado. Solo uso esa tarjeta, nunca ha fallado y la app funciona muy bien. Si me gustaría se pudiera realizar aún más pagos de servicios..... Actualizo, Sigue excelente después de muchos años.
La utilizo desde hace MUCHOS años, casi que todos los días, nunca me ha fallado. Solo uso esa tarjeta, nunca ha fallado y la app funciona muy bien. Si me gustaría se pudiera realizar aún más pagos de servicios..... Actualizo, Sigue excelente después de muchos años.
2025-09-12	Ca*****	Increíble que pase más caída que funcionado.
Increíble que pase más caída que funcionado.
2025-09-05	QD*****	Es solo bueno!
Es solo bueno!