Reviews of Emitaxi

By: LimoSys Software App

List of user reviews and ratings for Emitaxi

Total ratings

3.93 (Rating count: 238)

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Review summary

User reviews indicate that while Emitaxi offers great and fast taxi services and could compete with Uber in the Dominican Republic, the app itself has significant issues. These include incorrect pickup locations, absence of upfront fare information, poor customer service, and unreliable availability of taxis. Additionally, fare discrepancies have caused users to lose trust, with some experiencing overcharging. Overall, the service is appreciated, but the app and customer support need substantial improvements.

Pros

Great service (mentioned positively in multiple reviews)
Fast service
Potential competitor to Uber in the Dominican Republic

Cons

App does not reliably send taxis to the correct pickup location
No fare information provided before booking a ride
Poor customer service and communication
App sometimes shows no available taxis despite service being requested
Discrepancies and lack of transparency in fare charges leading to loss of trust

User Reviews

Recent rating average: 2.70

All time rating average: 3.93

5 star

50% (5)

Date	Author	Comment
2024-09-26	Qu*****	Letter too small No good
Letter too small No good
2022-06-13	Ru*****	La peor app de taxi, cuando no hay servicio te timan para hacerte esperar hasta una hora, aunque pidas un taxi por la app montan a quienes ellos le paresca sin verificar la identidad, el servicio al cliente es pésimo.
La peor app de taxi, cuando no hay servicio te timan para hacerte esperar hasta una hora, aunque pidas un taxi por la app montan a quienes ellos le paresca sin verificar la identidad, el servicio al cliente es pésimo.
2021-10-20	Cr*****	Pones la dirección en la aplicación y te llaman para preguntartela. Ademas, la aplicación no te da la tarifa al solicitar una carrera. Sinceramente nada util...
Pones la dirección en la aplicación y te llaman para preguntartela. Ademas, la aplicación no te da la tarifa al solicitar una carrera. Sinceramente nada util...
2019-05-19	A *****	El mejor servicio pero esta applicacion no silve! ahora obligao quieren que uno use esta porqueria .. nunca envia el taxi a la localizacion corecta es lo que la applicacion quiera poner cuando pones tu lugar de recojer. no la voy a usar asi que sigan conjiendo el telefono ese oh comienso a usar uber otra ves si es por usar applicacion obligao.. Los dispatchers no le pagan para estar bochinchando ahi y no cojer el telefono. Aparte que Los precios estan super mal en la applicacion me cobra mas!
El mejor servicio pero esta applicacion no silve! ahora obligao quieren que uno use esta porqueria .. nunca envia el taxi a la localizacion corecta es lo que la applicacion quiera poner cuando pones tu lugar de recojer. no la voy a usar asi que sigan conjiendo el telefono ese oh comienso a usar uber otra ves si es por usar applicacion obligao.. Los dispatchers no le pagan para estar bochinchando ahi y no cojer el telefono. Aparte que Los precios estan super mal en la applicacion me cobra mas!
2019-01-04	A *****	Horrible servicio y el app ni traducida está. Si tratas de pedir un taxi por el app, nunca hay unidades disponibles. Si llamas lo qué hacen los charlatanes es ponerte en el app y olvidarse de ti, pero como no hay unidades disponibles en el app se olvidan de ti. Acabo de salir tarde a una reunión de trabajo pq a ellos no les da la gana de llamar a sus choferes ni de avisarle al cliente que no tienen unidades disponibles. Les daría un cero si pudiera, buenos sin vergüenzas.
Horrible servicio y el app ni traducida está. Si tratas de pedir un taxi por el app, nunca hay unidades disponibles. Si llamas lo qué hacen los charlatanes es ponerte en el app y olvidarse de ti, pero como no hay unidades disponibles en el app se olvidan de ti. Acabo de salir tarde a una reunión de trabajo pq a ellos no les da la gana de llamar a sus choferes ni de avisarle al cliente que no tienen unidades disponibles. Les daría un cero si pudiera, buenos sin vergüenzas.
2018-03-04	A *****	Está aplicación era bien hasta que me robaron el dinero . Un pasaje dice que es 110 pesos , el chófer 200. Llamo a la base y le dicen que era 200. Entonces a quien se le cree. Pagar el dinero y ya. De una vez la quite de mi teléfono.
Está aplicación era bien hasta que me robaron el dinero . Un pasaje dice que es 110 pesos , el chófer 200. Llamo a la base y le dicen que era 200. Entonces a quien se le cree. Pagar el dinero y ya. De una vez la quite de mi teléfono.
2017-10-07	A *****	Great service
Great service
2017-06-10	A *****	Great first step to a real competitor for Uber in the Dominican Republic.
Great first step to a real competitor for Uber in the Dominican Republic.
2017-05-27	A *****	amazing car service and fast.
amazing car service and fast.
2017-05-17	A *****	Fast service
Fast service