Talkfire

Talkfire es una plataforma de publicidad social para usuarios cotidianos, consumidores y empresas. Permite a las empresas publicar campañas de sus productos y servicios en la aplicación a través del portal web. Los usuarios pueden encontrar estas campañas, que consisten en concursos por tiempo limitado con reglas y recompensas, en la aplicación móvil. Los usuarios se registran en la aplicación y eligen qué categorías coinciden con sus pasiones, y las campañas para esas pasiones creadas por las empresas aparecerán en la página de exploración de la aplicación. Luego, los usuarios participan en las campañas completando las reglas del concurso de las campañas.

Los usuarios participan ya sea mencionando en voz alta ciertas palabras clave en la conversación mientras graban el audio en nuestra aplicación, o publicando imágenes y subtítulos de texto positivos con hashtags. Para las grabaciones de audio, las menciones de palabras clave están limitadas a una cierta asignación de menciones por día. La grabación de audio de Talkfire no puede diferenciar entre los altavoces y, por lo tanto, no representa un riesgo para la privacidad. Para las publicaciones de imágenes, los usuarios suben fotos del producto y una leyenda escrita, así como cualquier hashtag que deseen, además de los hashtags que decida la empresa. Cuando los usuarios mencionan palabras clave o hacen publicaciones, llenan el medidor de las reglas del concurso y se abren camino hacia una recompensa. La recompensa puede ser cualquier cosa que decida la empresa, ya sea un código de descuento o efectivo, y se canjea a través de un enlace de correo electrónico.

Las empresas pueden crear concursos de campaña en el portal web talkfire.com. En el portal, crean un perfil y luego usan las herramientas de creación de campañas del portal para colocar una imagen, descripción, reglas del concurso, hashtags, duración de la campaña y otros detalles. Luego publican la campaña y aparece en la aplicación móvil.
Una funcionalidad final de Talkfire es la capacitación de los empleados. Con esta funcionalidad, las empresas que desean aumentar la eficacia de sus empleados de ventas pueden trabajar con sus mejores empleados para crear una campaña al igual que con la funcionalidad de publicidad, con las reglas del concurso y las palabras clave determinadas con la participación de los mejores empleados. Los empleados con menos experiencia pueden participar en la campaña utilizando la capacidad de grabación de audio de Talkfire mientras interactúan con los clientes. En efecto, se les indica a estos empleados que hablen como los mejores vendedores de la empresa para venderles a los clientes. Este discurso es grabado y almacenado temporalmente por Amazon Web Services, y se puede descargar un script que AWS puede analizar para el análisis de sentimientos, para un mayor refinamiento del rendimiento de los concursos de los empleados y la futura generación de concursos.