Reviews of Compartamos Móvil

By: Gentera Mobile Developers App

List of user reviews and ratings for Compartamos Móvil

Total ratings

3.64 (Rating count: 8,762)

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Review summary

La opinión de los usuarios es mixta: valoran que la app funciona bien y que las actualizaciones mejoraron el diseño y la velocidad, destacando su facilidad de uso. Sin embargo, hay problemas recurrentes de acceso, cierres y fallos tras actualizaciones, además de fricción con el registro y la falta de funciones deseadas (biometría, exportación de estados de cuenta, retiro sin tarjeta). Mejoras de estabilidad y características solicitadas son necesarias.

Pros

Funciona muy bien y ofrece rendimiento sólido.
Interfaz gráfica mejorada y más fácil de usar.
La app es amigable y útil, fácil de entender.
Las actualizaciones recientes mejoraron la app y la hacen más rápida.
Buena aplicación en general, recomendable.

Cons

Fallos al iniciar sesión o entrar a la app (problemas de acceso y cierres).
Fallos y bugs tras actualizaciones, incluyendo fallos al usar recargas o otras funciones.
Trámites de registro repetidos o proceso de verificación confuso (registrarse/actualizar tarjeta repetidamente).
Falta de funciones deseadas como huella digital, exportar estados de cuenta y retiro sin tarjeta.
Problemas puntuales con recargas y con retirar centavos.

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User Reviews

Recent rating average: 2.50

All time rating average: 3.64

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33% (7)

Date	Author	Comment
2026-03-19	Je*****	Es una verdadera aberración esta aplicación. Llamada tras llamada para dar de alta la tarjeta de débito y no resuelven nada. Trabajen en arreglar estos problemas.
Es una verdadera aberración esta aplicación. Llamada tras llamada para dar de alta la tarjeta de débito y no resuelven nada. Trabajen en arreglar estos problemas.
2024-04-29	Gi*****	Una porquería actualizar la app fue el error más grande ahora no puedo hacer recargas en la app se queda solo para llenar numero y monto y de hay ya no pasa nada deberían arreglar eso ya que ahora en día todo hacemos por la app del banco
Una porquería actualizar la app fue el error más grande ahora no puedo hacer recargas en la app se queda solo para llenar numero y monto y de hay ya no pasa nada deberían arreglar eso ya que ahora en día todo hacemos por la app del banco
2023-05-12	Mo*****	Es buena la app, aunque a veces siento que es lenta respecto otras aplicaciones que tengo. Ojalá pueda mejorar!!
Es buena la app, aunque a veces siento que es lenta respecto otras aplicaciones que tengo. Ojalá pueda mejorar!!
2022-08-05	da*****	Demasiado problemática, porque no lo hacen como los demás bancos, eso de estar registrándote cada vez, el número de tarjeta y todo eso, es un lío. Arruina la experiencia de usuario, la actualización del número de tarjeta física debería ser dentro de la app, y cosas así, eso que te pida registrarte aunque ya estés registrado hace confundir a muchos usuarios.
Demasiado problemática, porque no lo hacen como los demás bancos, eso de estar registrándote cada vez, el número de tarjeta y todo eso, es un lío. Arruina la experiencia de usuario, la actualización del número de tarjeta física debería ser dentro de la app, y cosas así, eso que te pida registrarte aunque ya estés registrado hace confundir a muchos usuarios.
2022-04-13	La*****	Por más que intente y revise los datos y están bien, no me deja entrar y no me da ninguna solución, pésima
Por más que intente y revise los datos y están bien, no me deja entrar y no me da ninguna solución, pésima
2022-03-29	Je*****	Es muy buena pero le falta la huella digital que pueda descargar los estados de cuenta en la app y mejorar el diseño y también dependiente pero el retiro sin tarjeta con código QR o un número de identificación que tenga cajeros propios y alianzas le falta mucho a este banco para ser muy bueno
Es muy buena pero le falta la huella digital que pueda descargar los estados de cuenta en la app y mejorar el diseño y también dependiente pero el retiro sin tarjeta con código QR o un número de identificación que tenga cajeros propios y alianzas le falta mucho a este banco para ser muy bueno
2021-08-02	Al*****	Funciona muy bien! Excelente!
Funciona muy bien! Excelente!
2021-06-12	A *****	Cambiaron la imagen y todo funciona perfecto al 💯 Me encantó, ahora todo es mucho más fácil y rápido
Cambiaron la imagen y todo funciona perfecto al 💯 Me encantó, ahora todo es mucho más fácil y rápido
2021-05-24	Ar*****	No funciona
No funciona
2020-11-24	Ma*****	Deberían de poner lo que trae cada paquete en la venta de recargas móviles, por ejemplo en Telcel amigo sin límite, no se lo que les estoy vendiendo a los clientes en sus recargas.
Deberían de poner lo que trae cada paquete en la venta de recargas móviles, por ejemplo en Telcel amigo sin límite, no se lo que les estoy vendiendo a los clientes en sus recargas.