Reviews of Cinemex

By: Cinemex App

List of user reviews and ratings for Cinemex

Total ratings

3.00 (Rating count: 92,035)

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Review summary

Las reseñas mayoritarias sobre la app de Cinemex señalan fallos graves y repetidos: problemas para iniciar sesión y gestionar cuentas (restablecer contraseñas, desvincular tarjetas, registro en Loop), fallos en pagos y emisión de boletos (cobros sin confirmación, boletos no enviados), navegación y flujo de compra poco fiables (anuncios que interrumpen, tiempos cortos para ingresar datos) y constantes bloqueos o congelamientos de la app. También se menciona la cartelera poco precisa y la experiencia de usuario deficiente. En resumen, la app es inestable y frustrante, con mejoras urgentes necesarias.

Pros

Cons

Problemas de inicio de sesión y gestión de cuentas (no se puede iniciar sesión, restablecer contraseñas, desvincular tarjetas, registro en Loop)
Fallos en pagos y emisión de boletos (cobros sin confirmación, boletos no enviados)
La app se bloquea, no carga o se congela (inicio fallido, carga lenta, errores)
Onboarding obligatorio a Loop y anuncios que interfieren con el flujo de compra
Cartelera y horarios poco fiables, navegación desafiante y datos inconsistentes de funciones

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User Reviews

Recent rating average: 1.10

All time rating average: 3.00

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71% (63)

Date	Author	Comment
2026-08-03	El*****	MALAAAAA
MALAAAAA
2026-07-28	El*****	¿De verdad solo puedo buscar funciones en un cine a la vez?
¿De verdad solo puedo buscar funciones en un cine a la vez?
2026-07-22	Je*****	horrible nunca funciona y lo peor es que no puedo comprar desde browser porque el website tampoco funciona que porqueria
horrible nunca funciona y lo peor es que no puedo comprar desde browser porque el website tampoco funciona que porqueria
2026-06-23	Al*****	no hay forma de que inicie session. escribo mi correo donde dice que ollvide mi contraseña . me llega el correo con el enlace pero es como dar vueltas y vueltas por que ese enlace me regresa a el paso anterior que es escribir mi correo para que me envíen un enlace y cuento de no acabar y no se soluciona mi problema
no hay forma de que inicie session. escribo mi correo donde dice que ollvide mi contraseña . me llega el correo con el enlace pero es como dar vueltas y vueltas por que ese enlace me regresa a el paso anterior que es escribir mi correo para que me envíen un enlace y cuento de no acabar y no se soluciona mi problema
2026-06-14	Fr*****	No me deja cambiar la contraseña para acceder a mi cuenta.
No me deja cambiar la contraseña para acceder a mi cuenta.
2026-06-09	Mi*****	Su aplicación no sirve, tarda años en cargar, y para colmo, no carga bien. Arreglen su porquería.
Su aplicación no sirve, tarda años en cargar, y para colmo, no carga bien. Arreglen su porquería.
2026-05-23	Pa*****	sigue el problema para pagos con tarjeta ya ni con paypal se puede
sigue el problema para pagos con tarjeta ya ni con paypal se puede
2026-05-12	Yo*****	fix the log in bug
fix the log in bug
2026-05-10	Si*****	Los cupones se Sam's son validos cuando la aplicación o la pagina quiere. Son cuatro veces ya con esta (hoy 30 de noviembre) que la aplicación no me deja pasar mis boletos por parte de Sam's. Soy cliente frecuente, que lastima. Actualización (10 de Mayo 2026): la aplicación sigue siendo una basura, no permite canjear los códigos; confirmo la hipótesis que solo se pueden pasar los códigos cuando quieren 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
Los cupones se Sam's son validos cuando la aplicación o la pagina quiere. Son cuatro veces ya con esta (hoy 30 de noviembre) que la aplicación no me deja pasar mis boletos por parte de Sam's. Soy cliente frecuente, que lastima. Actualización (10 de Mayo 2026): la aplicación sigue siendo una basura, no permite canjear los códigos; confirmo la hipótesis que solo se pueden pasar los códigos cuando quieren 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
2026-04-20	Ed*****	He tenido un tiempo dificil navegando la aplicacion, no hay modo oscuro y cada vez que salgo de la aplicación para confirmar correo me sale un anuncio para una pelicula
He tenido un tiempo dificil navegando la aplicacion, no hay modo oscuro y cada vez que salgo de la aplicación para confirmar correo me sale un anuncio para una pelicula