Celitix – Business Inbox

Celitix는 WhatsApp, RCS, Instagram 비즈니스 메시지를 하나의 빠르고 편리한 모바일 받은 편지함으로 통합하여, 언제 어디서든 실시간으로 고객에게 답장할 수 있도록 지원합니다.

소규모 사업체를 운영하든, 바쁜 고객 지원팀을 관리하든, Celitix는 신속한 대응, 체계적인 관리, 그리고 중요한 메시지 누락 방지에 필요한 모든 기능을 제공합니다.

모든 메시지를 하나의 받은 편지함에서
여러 비즈니스 계정을 연결하고 채널을 간편하게 전환할 수 있습니다. 모든 활성 및 종료된 대화는 깔끔하고 검색 가능한 목록에 표시되며, 읽지 않은 메시지 표시로 언제 어디서든 확인할 수 있습니다.

실시간 라이브 채팅
메시지는 실시간 연결을 통해 즉시 수신되며, 수동으로 새로 고침할 필요가 없습니다. 텍스트, 사진, 동영상, 문서, 음성 메모, 위치 정보, 연락처 카드를 주고받을 수 있으며, 전송 및 읽음 상태를 한눈에 확인할 수 있습니다.

빠른 응답을 위한 설계
• 미리 정의된 답변과 슬래시 명령어를 통해 탭 한 번으로 자주 사용하는 답장을 빠르게 전송
• 동적 필드를 지원하는 WhatsApp 및 RCS 승인 템플릿
• 실시간 미리보기가 가능한 서식 지정 기능
• 작성 화면에서 바로 이모티콘 선택 및 빠른 첨부 파일 추가

강력한 대화 도구
• 답장 및 인용 - 스와이프 또는 길게 눌러 모든 메시지에 답장
• 한 명 또는 여러 명의 연락처에 메시지를 전달하고 해당 채팅으로 바로 이동
• 텍스트 복사, 전송 실패 시 탭하여 재시도, 인용된 메시지로 이동
• 채팅을 적절한 상담원 또는 그룹으로 전송
• 원치 않는 연락처 차단
• 지원되는 채널에서 음성 및 권한 기반 통화 지원

뛰어난 사용 경험
세련되고 반응성이 뛰어난 인터페이스, 완벽한 라이트/다크 모드, 채널에 따라 달라지는 강조 색상, 부드러운 애니메이션 및 햅틱 피드백을 제공합니다. 스켈레톤 로더와 즉각적인 전환으로 모든 작업이 빠르고 간편하게 느껴집니다.

완벽한 제어 유지
상담원 역할 기반 액세스, 계정별 설정, 실시간 통계 및 보안 세션을 통해 팀의 생산성을 높이고 고객 대화를 안전하게 보호하세요.

Celitix - 모든 고객 채팅을 하나의 받은 편지함에서 관리하세요.

참고: Celitix는 연결된 WhatsApp Business, RCS 및 Instagram 계정과 함께 사용하도록 설계된 비즈니스 메시징 도구입니다. Celitix 계정과 해당 채널 액세스 권한이 필요합니다.