BetweenUs

BetweenUs는 가정, 직장, 학교 등에서 같은 갈등에 반복적으로 부딪히는 사람들을 위한 AI 기반 중재 앱입니다. 룸메이트, 커플, 가족, 교사 등 누구나 직접적인 대립이나 어느 한쪽 편을 들지 않고도 "갈등 상황"에서 "해결책을 마련할 수 있어요"라는 단계로 차분하게 나아갈 수 있도록 도와줍니다.

먼저 각자는 음성 메모나 텍스트를 통해 자신의 입장을 비공개로 공유합니다. 앱은 사용자가 상황, 감정, 그리고 가장 중요한 것을 설명할 수 있도록 지원하며, 다른 사람이 듣거나 완벽한 표현을 사용해야 한다는 부담감 없이 편안하게 이야기할 수 있습니다. 작성한 내용은 공유하기 전까지는 오직 본인만 볼 수 있습니다.

BetweenUs는 공유된 내용을 바탕으로 갈등 상황을 중립적인 "공유 지도"로 정리합니다. 어떤 부분에서 의견이 일치하고, 어떤 부분에서 의견이 다른지, 그리고 실제 갈등의 원인이 무엇인지 한눈에 파악할 수 있습니다. "너는 항상 잘못했어" 또는 "너는 절대 잘못하지 않았어"와 같은 단정적인 표현 대신, 양측의 입장을 모두 이해하고 공감할 수 있는 표현을 사용하여 어느 한쪽이 틀렸다고 단정짓지 않습니다.

이 공유 지도를 토대로 앱은 몇 가지 공정하고 구체적인 해결 방안을 제시합니다. 함께 합의할 사항을 선택하고 간단한 체크리스트, 유연한 마감일, 그리고 필요에 따라 진행 상황을 확인하는 기능을 추가하여 명확한 합의로 만들 수 있습니다. 예를 들어, 막연한 약속 대신 "밤 10시 이후에는 조용히 합시다", "손님에게 당일 미리 알려주세요", "낮 시간 중 약 2시간 이내에 답장해 주세요"와 같이 구체적인 내용을 정할 수 있습니다.

BetweenUs는 비동기식 사용을 위해 설계되었으므로, 같은 공간에 있거나 같은 기분일 필요가 없습니다. 각자 편한 시간에 갈등을 해결하고, 상황이 진정된 후 요약 및 합의 내용을 함께 검토할 수 있습니다.

안전과 개인정보 보호는 앱의 핵심 기능입니다. 초안은 기본적으로 비공개이며, 요약 및 합의 내용을 간단한 파일로 내보낼 수 있고, 원할 때 언제든지 계정에서 대화 내용과 데이터를 삭제할 수 있습니다. 시스템이 자해, 학대 또는 긴급한 위험 징후를 감지하면 정상적인 대화 흐름을 중단하고 위기 및 안전 관련 지원 정보를 제공합니다. 시스템이 직접 상황을 처리하는 척하는 것이 아니라, 필요한 지원을 받을 수 있도록 도와줍니다. BetweenUs는 소통 도구이지, 치료, 법률 자문 또는 위기 상담이 아닙니다.

주요 기능
- 음성 또는 텍스트, 선택 가능: 음성 메모를 녹음하거나 직접 입력할 수 있으며, 두 가지 모두 동일하게 존중됩니다.
- 편집 가능한 중립적 요약: AI가 사용자의 입장을 "무슨 일이 있었는지", "어떻게 느끼는지", "가장 중요한 것"으로 정리해 주며, 공유하기 전에 사용자의 승인을 받아야 합니다.

- 공유 이슈 맵: 합의점, 차이점, 갈등 지점을 한눈에 명확하게 확인할 수 있습니다.

- 세 가지 해결 방안: 누가 옳은지에 대한 판결 대신, 공정하고 구체적인 다음 단계 옵션을 제시합니다.

- 합의 작성 도구: 결정을 공유 체크리스트로 만들고, 마감일을 설정하고 필요에 따라 진행 상황을 점검할 수 있습니다.

- 감정 태그: 자신의 감정을 명확히 표현하여 무시되거나 왜곡되지 않도록 합니다.

- 기본적으로 비공개: 사용자가 공유를 선택하기 전까지 초안은 비공개로 유지됩니다.

- 위기 인식 설계: 상황이 불안정하게 느껴질 경우, 흐름이 일시 중단되고 거짓 안심이 아닌 실질적인 도움을 받을 수 있는 정보를 제공합니다.

- 내보내기 및 삭제: 요약본과 합의 내용을 언제든지 다운로드하고, 사용 후에는 데이터를 영구적으로 삭제하세요.

어려운 대화가 꼭 싸움으로 이어질 필요는 없습니다. BetweenUs는 여러분이 차분하게 첫걸음을 내딛도록 도와드립니다.