যোগাযোগ দক্ষতা বৃদ্ধিতে 7-C

“অন্যের সাথে যোগাযোগ করা? আরেহ, সে তো পানি ভাত! যোগাযোগের আবার দক্ষতা, অদক্ষতার কী আছে? সে তো সবাই জন্মের পর থেকেই শিখে আসে”। আপনি যদি ১০জন মানুষের কাছে গিয়ে যোগাযোগ দক্ষতা বৃদ্ধির প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে জানাতে চান, তাহলে তার মাঝে ৭–৮ জন মানুষের প্রতিক্রিয়াই হবে উপরের এই লাইনগুলোর মত।

হওয়াটা কি স্বাভাবিক নয়? অনেক আগে একটা খ্যাতিমান টেলিকম কোম্পানি বিজ্ঞাপনে দেখা যেতো যে, হঠাৎ করেই যদি মানুষের কথা বলা বন্ধ হয়ে যায় তবে পৃথিবীটা কেমন থেমে যাবে। এর থেকে তো বোঝাই যায় যে, অন্যের সাথে কথা বলা আমাদের কত স্বভাবজাত একটা ব্যপার। তাহলে যোগাযোগের দক্ষতা বৃদ্ধি কীভাবে করে তা আবার জানার কীইবা দরকার আছে?

আছে, কারণ আমরা অনেকেই কথা বলাটাকেই যোগাযোগ করা বুঝি। কিন্তু আসলে কথা বলা আর অন্যের সাথে যোগাযোগ করা একই কথা না। যোগাযোগ বিভিন্ন রকমের হতে পারে। লিখিত, মৌখিক আবার অনেক সময় সাংকেতিক। তবে যেহেতু ৯৭% যোগাযোগই মৌখিক হয়, আমরা ধরেই নিতে পারি যে কথা বলাই যোগাযোগের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম। কিন্তু শুধু কথা বললেই কি যোগাযোগ হবে? না। আপনি যখন কারো সাথে যোগাযোগ করেন, তখন অবশ্যই আপনার কোনো উদ্দেশ্য থাকে।