Guestdash Staff

Guestdash Staff는 직원들을 위한 필수 앱으로, 더욱 포괄적인 대시보드와 통합되어 고객 여정 관리를 혁신합니다. 효율성과 탁월한 서비스를 추구하는 호텔을 위해 설계된 이 앱은 고객 경험을 중심으로, 직원들이 모든 것을 관리할 수 있도록 지원합니다.

앱의 주요 기능은 다음과 같습니다.

간소화된 관리
직관적인 인터페이스를 통해 직원들은 모든 고객 요청을 한 곳에서 간편하게 추적하고 관리할 수 있습니다.

NFC 인증
NFC 기술을 사용하여 서비스를 완료할 때 NFC 태그 근접성을 통해 직원의 현장 존재 여부를 확인하고, 정확한 추적성과 신뢰성을 보장합니다.

지능형 커뮤니케이션
AI가 통합된 WhatsApp을 통한 자동 주문 – 고객의 음성을 AI가 이해하고 주문을 생성하여 Guestdash가 호텔 시스템으로 바로 전송합니다.

신속한 서비스
고객이 직원과 상담을 원할 경우, Journey Hub에서 직원이 자동으로 요청을 처리하여 신속하고 맞춤화된 서비스를 제공합니다.

Guestdash Staff를 사용하면 고객 여정 관리가 손쉽게 가능해져 직원에게는 편리함을, 고객에게는 탁월한 경험을 제공할 수 있습니다.

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