Virtus Service

Virtus Service - 현장 담당자의 손끝에서 즐기는 운영 추적

Virtus Service는 현장 팀을 위한 운영 추적 애플리케이션입니다. 담당자는 서비스 주문의 모든 단계를 실행하고 기록하는 데 필요한 모든 정보를 모바일 기기에서 바로 확인할 수 있으며, ERP 시스템에서 직접 정보를 가져와 백오피스에 즉각적인 피드백을 제공합니다.

우선순위별 시간 기록 정리
홈 화면에는 담당자에게 할당된 모든 시간 기록이 서비스 주문 번호, 예약 날짜 및 시간, 서비스 식별 번호, 현재 상태와 함께 표시됩니다. 진행률 표시줄을 통해 완료된 단계와 남은 단계를 한눈에 파악할 수 있습니다.

단계별 작업 안내
담당자는 워크플로의 현재 단계와 다음 단계를 확인하고, 계획된 작업을 실행하며, 현장에서 발생한 상황을 기록합니다. "단계 시작" 및 "단계 완료" 버튼을 탭하여 진행 상황을 추적할 수 있으므로, 프로세스의 모든 단계를 정확하게 기록할 수 있습니다.

완벽한 서비스 물류 관리
각 단계별 위치, 주소, 시간 정보는 전용 탭에서 확인할 수 있으며, ERP 시스템에서 읽기 전용 모드로 제공되는 데이터를 통해 담당자는 항상 공식 정보를 바탕으로 작업하므로 오류 발생 위험이 없습니다.

변경 불가능하고 추적 가능한 기록
이전 단계의 모든 관찰 내용은 날짜, 시간, 담당자와 함께 읽기 전용 기록으로 저장됩니다. 이를 통해 서비스 시작부터 종료까지 신뢰할 수 있는 감사 추적 기록을 확보할 수 있습니다.

ERP 시스템과의 완벽한 통합
Virtus 서비스는 회사 관리 ERP 시스템에 연결되어 시간 입력, 단계, 작업, 상태를 실시간으로 동기화합니다. 담당자가 현장에서 기록한 내용은 관리자에게 즉시 전달되고, 백오피스에서 계획한 내용은 담당자에게 바로 전달됩니다.

주요 기능

각 단계의 상태와 진행 상황을 시각적으로 보여주는 작업 목록

관찰 로그를 통한 단계 시작 및 종료 표시

단계별 작업 체크리스트

위치, 주소 및 서비스 시간

완료된 단계의 변경 불가능한 이력

기업 로그인으로 에이전트별 개별 액세스 가능

현장에서 신속하게 사용할 수 있도록 설계된 직관적인 인터페이스

대상
Virtus 서비스는 기업용으로, 고객사 직원만 이용할 수 있습니다. 액세스 권한은 회사에서 직접 부여하며, 일반 사용자의 등록은 불가능합니다.