Reviews of כללית

By: Clalit Health Services App

List of user reviews and ratings for כללית

Total ratings

2.41 (Rating count: 12,225)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

הביקורות המובילות מדברות על קריסות ואי-פתיחה לאחר עדכונים, יחד עם UX/UI לא אינטואיטיבי ועיצוב מסורבל. משתמשים מתלוננים על כניסה וזיהוי ביומטרי שאינם פועלים ותמיכה שאינה מסייעת. בנוסף, הוספת בינה מלאכותית מפריעה לשימוש. יש גם מגבלות ותקלות בתור (לא ניתן לשנות סוג תור, דרישה לרישום מחדש לאחר עדכון, מגבלות פניות).

Pros

אפליקציה נוחה לשימוש
האפליקציה עוזרת לי מאוד
Very easy to use
Good

Cons

קריסות/מסך לבן/אפליקציה שלא נפתחת
ממשק לא אינטואיטיבי ועיצוב מסורבל/ניווט קושי
בעיות כניסה וזיהוי ביומטרי ותמיכה שאינה מסייעת
AI/עוזר הבינה המלאכותית מפריע לשימוש
מגבלות תור והזמנה: שינוי סוג תור לא פשוט, דרישה לרישום מחדש לאחר עדכון ומגבלות פניות

Upgrade to see all 136 reviews

User Reviews

Recent rating average: 1.40

All time rating average: 2.41

Upgrade to see all 136 reviews

71% (96)

Date	Author	Comment
2026-07-16	Sh*****	לא ניתן לראות בדיקות של בני משפחה אם אתה עצמך לא בכללית. לעומת זאת באתר ניתן לראות. אפליקציה חסר תועלת שמאפשרת פחות אפשרויות מאשר כניסה דרך האתר
לא ניתן לראות בדיקות של בני משפחה אם אתה עצמך לא בכללית. לעומת זאת באתר ניתן לראות. אפליקציה חסר תועלת שמאפשרת פחות אפשרויות מאשר כניסה דרך האתר
2026-06-28	Ra*****	בזמן האחרון לא ניתן להזמין תור דרך האפליקציה, כי המקצועות שאני צריך פשוט לא מופיעים ברשימה, ואני נאלץ להשתמש במוקד הטלפוני. בזבוז זמן כפול
בזמן האחרון לא ניתן להזמין תור דרך האפליקציה, כי המקצועות שאני צריך פשוט לא מופיעים ברשימה, ואני נאלץ להשתמש במוקד הטלפוני. בזבוז זמן כפול
2026-06-26	An*****	חווית משתמש נוראית
חווית משתמש נוראית
2026-06-26	Op*****	וואו האפליקציה הזו צריכה לשמש בקורסים של UI/UX בתור דוגמא של מה לא לעשות. אפס חשיבה על מה המשתמשים צריכים לעשות באפליקציה. שום דבר לא נמצא איפה שהיית מצפה, ההיררכיה של התפריטים לא הגיונית - עשרות תפריטים במקומות שונים עם היררכיות שונות. אפילו קביעת תור, הדבר הכי טריוויאלי לעשות באפליקציה, דורש מעבר ב4 מסכים שונים. בעליית האפליקציה תמיד יש פרסומת של כללית שצריך קודם לסגור אותה בלי אפשרות לבקש שלא להופיע. חזרה אחורה בחיפוש מוחקת הכל. בקיצור למחוק ולכתוב מאפס, ורצוי להשקיע מחשבה קודם במשתמשים.
וואו האפליקציה הזו צריכה לשמש בקורסים של UI/UX בתור דוגמא של מה לא לעשות. אפס חשיבה על מה המשתמשים צריכים לעשות באפליקציה. שום דבר לא נמצא איפה שהיית מצפה, ההיררכיה של התפריטים לא הגיונית - עשרות תפריטים במקומות שונים עם היררכיות שונות. אפילו קביעת תור, הדבר הכי טריוויאלי לעשות באפליקציה, דורש מעבר ב4 מסכים שונים. בעליית האפליקציה תמיד יש פרסומת של כללית שצריך קודם לסגור אותה בלי אפשרות לבקש שלא להופיע. חזרה אחורה בחיפוש מוחקת הכל. בקיצור למחוק ולכתוב מאפס, ורצוי להשקיע מחשבה קודם במשתמשים.
2026-05-26	Je*****	Without doubt the worst app in Israel. Most people using it would be in some kind of need or emergency. Its not fit for purpose. Its singular most idiotic function is that if you try, like old people do, too many times, they lock you out for 12 hours !!!!!! Its unfathomable. Thoughtless and careless. It needs an overhaul.
Without doubt the worst app in Israel. Most people using it would be in some kind of need or emergency. Its not fit for purpose. Its singular most idiotic function is that if you try, like old people do, too many times, they lock you out for 12 hours !!!!!! Its unfathomable. Thoughtless and careless. It needs an overhaul.
2026-05-26	מש*****	גרוע ביותר מרגע בקשת עדכון האפליקציה אינה עולה. גם לאחר הסרתה מילה מגדירה את אפליקציית החובבים "זבל"
גרוע ביותר מרגע בקשת עדכון האפליקציה אינה עולה. גם לאחר הסרתה מילה מגדירה את אפליקציית החובבים "זבל"
2026-05-25	Al*****	תקלה מספר 4 זיהינו שמותקנים על המכשיר שלך יישומים שעלולים להוות בעיית אבטחת מידע יש לכבות אותם כדי להשתמש באפליקציה. לא טרחו בכלל להסביר אילו ישומים בדיוק צריך לכבות?
תקלה מספר 4 זיהינו שמותקנים על המכשיר שלך יישומים שעלולים להוות בעיית אבטחת מידע יש לכבות אותם כדי להשתמש באפליקציה. לא טרחו בכלל להסביר אילו ישומים בדיוק צריך לכבות?
2026-05-20	*****	הרסתם את הכניסה עם טביעת אצבע
הרסתם את הכניסה עם טביעת אצבע
2026-05-19	Ey*****	שוקל לעזוב למתחרים מרוב שהאפליקציה מתסכלת. אנימציות ארוכות ללא סיבה טובה, מלא באגים, הודעות שגיאה מעצבנות שעולות בזמנים לא נכונים. חווית הui-ux מהקשות שחוויתי, לא יודע איך האפליקציה עברה אישור של החברה. קשה להבין על מה צריך ללחוץ כדי להגיע למטרה שאני צריך, יש יותר מכפתור אחד רלוונטי בד"כ, ושימוש ב" חזור" של אנדרואיד מחזיר אותי הרבה יותר אחורה מהשלב הקודם כי האפליקציה מסתמכת על נגיעה בכפתור חזור ייעודי בתוך האפליקציה. בבקשה תשתפרו.
שוקל לעזוב למתחרים מרוב שהאפליקציה מתסכלת. אנימציות ארוכות ללא סיבה טובה, מלא באגים, הודעות שגיאה מעצבנות שעולות בזמנים לא נכונים. חווית הui-ux מהקשות שחוויתי, לא יודע איך האפליקציה עברה אישור של החברה. קשה להבין על מה צריך ללחוץ כדי להגיע למטרה שאני צריך, יש יותר מכפתור אחד רלוונטי בד"כ, ושימוש ב" חזור" של אנדרואיד מחזיר אותי הרבה יותר אחורה מהשלב הקודם כי האפליקציה מסתמכת על נגיעה בכפתור חזור ייעודי בתוך האפליקציה. בבקשה תשתפרו.
2026-05-18	Sh*****	אחרי התקנת הגרסה האחרונה, בעת אימות טביעת אצבע מתקבלת הודעה "תקלה טכנית, אפשר לנסות שוב מאוחר יותר". לפני התקנת הגרסה האימות בוצע בהצלחה.
אחרי התקנת הגרסה האחרונה, בעת אימות טביעת אצבע מתקבלת הודעה "תקלה טכנית, אפשר לנסות שוב מאוחר יותר". לפני התקנת הגרסה האימות בוצע בהצלחה.