Reviews of BB: Banco, Conta, Pix, Cartão

By: Banco do Brasil SA

List of user reviews and ratings for BB: Banco, Conta, Pix, Cartão

Total ratings

4.59 (Rating count: 8,306,184)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Usuários elogiam pela facilidade e rapidez, mas apontam repetidamente UI/UX instável, desempenho ruim, falhas em Pix/QR, suporte insuficiente e problemas de login/biometria. Atualizações recentes também trazem exigências de localização e prompts biométricos que dificultam o uso. As avaliações refletem desconfiança sobre a confiabilidade do app em diferentes dispositivos e situações.

Pros

Facilidade de uso e interface simples
App rápido e dinâmico
Facilita a vida do cliente com serviços básicos (Pix, pagamentos e cartão)

Cons

UI/UX ruim e instável, com mudanças frequentes de layout
Desempenho lento/travando e app mal programado
Problemas com Pix/QR: limite mensal restritivo, leitura de código de barras/QR falha e leitor de QR que não funciona
Suporte ao cliente fraco e demorado
Login/biometria inconsistentes: reconhecimento facial e selfie não funcionando

Upgrade to see all 3,089 reviews

User Reviews

Recent rating average: 3.20

All time rating average: 4.59

Upgrade to see all 3,089 reviews

2% (76)

Date	Author	Comment
2026-05-24	Dr*****	otimo
otimo
2026-05-24	Ga*****	muito arcaico, além do banco ser muito limitado pro tamanho dele
muito arcaico, além do banco ser muito limitado pro tamanho dele
2026-05-23	Ge*****	o app nao funciona... perda de tempo querer abrir uma conta aqui...
o app nao funciona... perda de tempo querer abrir uma conta aqui...