Reviews of Personal Pay Billetera Virtual

By: Personal Pay App

List of user reviews and ratings for Personal Pay Billetera Virtual

Total ratings

3.20 (Rating count: 77,263)

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Review summary

Las reseñas destacan problemas recurrentes: fallos de inicio de sesión y verificación, demoras y bloqueo/fondos retenidos en transferencias, y un soporte al cliente poco resolutivo. La app se percibe lenta y con fallos de rendimiento, además de cambios de UX que complican el uso diario y ver saldos. También hay preocupaciones serias de seguridad ante transacciones sospechosas y fraude. En conjunto, los usuarios solicitan soluciones rápidas, mayor atención humana y mejoras en estabilidad, usabilidad y seguridad.

Pros

Cons

Problemas de inicio de sesión y verificación: muchos usuarios no pueden entrar, reciben mensajes de verificación o la sesión se reinicia, dificultando el acceso a la app.
Transferencias y fondos: demoras de horas, fondos retenidos o cuentas bloqueadas, no se puede ver el saldo ni realizar transferencias, lo que genera urgencia y frustración.
Soporte al cliente deficiente: respuestas automáticas, dificultad para contactar a alguien y falta de resolución de problemas, con poca o nula atención personalizada.
Rendimiento y fallos de la app: carga lenta, bugs en transacciones y transiciones, cambios en la UX que dificultan ver saldos o realizar pagos, y problemas con notificaciones o lectura de códigos QR.
Seguridad y fraude: reportes de transacciones sospechosas, préstamos no autorizados y preocupación por la seguridad de las cuentas, con quejas sobre monitoreo insuficiente de actividad sospechosa

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User Reviews

Recent rating average: 2.40

All time rating average: 3.20

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62% (84)

Date	Author	Comment
2026-08-25	An*****	Funciona en general, pero los pagos de servicios no aparecen todos y tengo que estar buscando entre mi agenda para no atrasarme. Si funcionara como MP sería un golazo
Funciona en general, pero los pagos de servicios no aparecen todos y tengo que estar buscando entre mi agenda para no atrasarme. Si funcionara como MP sería un golazo
2026-08-21	Ed*****	pésima app. cada vez voy a un súper queda pendiente el pago y me veo obligada a pagar con otra billetera. arreglen eso, sino no tiene sentido poner plata ahí para subir esos niveles que te dan beneficios.
pésima app. cada vez voy a un súper queda pendiente el pago y me veo obligada a pagar con otra billetera. arreglen eso, sino no tiene sentido poner plata ahí para subir esos niveles que te dan beneficios.
2026-08-13	Le*****	Desde la actualización del 31/07/26, la aplicación dejó de funcionar, la abro y se cierra automáticamente. Limpié caché, borré los datos, reseteé el teléfono como recién salido de fábrica, instalé solo la aplicación y sigue sin funcionar. Me habría gustado saber que no podría usar ni mover mi dinero antes de permitir que se actualizara la aplicación.
Desde la actualización del 31/07/26, la aplicación dejó de funcionar, la abro y se cierra automáticamente. Limpié caché, borré los datos, reseteé el teléfono como recién salido de fábrica, instalé solo la aplicación y sigue sin funcionar. Me habría gustado saber que no podría usar ni mover mi dinero antes de permitir que se actualizara la aplicación.
2026-08-12	Dr*****	son delincuentes y estafadores, y encima irrespetuosos, tienen un bot para responder estas publicaciones, realmente no les importa el cliente.
son delincuentes y estafadores, y encima irrespetuosos, tienen un bot para responder estas publicaciones, realmente no les importa el cliente.
2026-08-01	mi*****	un desastre la aplicacion. se cae todo el tiempo. y si te quedas sin datos no abre y no podes comprar mas datos te cobran una fortuna para un servicio mediocre que encima ma da. pu licidad por mensajes de texto.
un desastre la aplicacion. se cae todo el tiempo. y si te quedas sin datos no abre y no podes comprar mas datos te cobran una fortuna para un servicio mediocre que encima ma da. pu licidad por mensajes de texto.
2026-07-08	Di*****	Se queda cargando. No abre.
Se queda cargando. No abre.
2026-07-07	Ca*****	Fácil de usar, ágil, no he tenido problemas nunca. Me descontaba 750$ por pagar el wifi y ahora, por ponerlo en débito automático desde la app, me devuelve 7000$. Además me da más ganancia que mí banco sobre los montos depositados. Es genial! Ahora transfiero mi dinero a la app.
Fácil de usar, ágil, no he tenido problemas nunca. Me descontaba 750$ por pagar el wifi y ahora, por ponerlo en débito automático desde la app, me devuelve 7000$. Además me da más ganancia que mí banco sobre los montos depositados. Es genial! Ahora transfiero mi dinero a la app.
2026-07-06	Da*****	Útil solo si la usas con poca frecuencia. Tengo usándola algunos meses y ya han habido al menos 3 ocasiones en las que la app falla y tu dinero queda estancado hasta que resuelven el problema (no te dan tiempo estimado, solo toca esperar y es imposible hablar con un agente), cuando ocurre esto tampoco es posible verificar nuevos ingresos, así que para cualquier transacción hay que esperar. El sistema para transferir es bastante lento también.
Útil solo si la usas con poca frecuencia. Tengo usándola algunos meses y ya han habido al menos 3 ocasiones en las que la app falla y tu dinero queda estancado hasta que resuelven el problema (no te dan tiempo estimado, solo toca esperar y es imposible hablar con un agente), cuando ocurre esto tampoco es posible verificar nuevos ingresos, así que para cualquier transacción hay que esperar. El sistema para transferir es bastante lento también.
2026-07-02	Vi*****	malísima, me debitaron dinero que no corresponde y cuando me comunico me repiten lo mismo. claramente no les importa nada. no la voy a usar más, a ver si me siguen sacando dinero.
malísima, me debitaron dinero que no corresponde y cuando me comunico me repiten lo mismo. claramente no les importa nada. no la voy a usar más, a ver si me siguen sacando dinero.
2026-06-25	Jo*****	Funciona muy bien y es muy rápida.
Funciona muy bien y es muy rápida.