Reviews of Docusign PKI
List of user reviews and ratings for Docusign PKI
Total ratings
1.90
(Rating count:
149)Review summary
Users overwhelmingly report that the Docusign PKI Chrome extension is dysfunctional, failing to locate or authenticate digital certificates. The lack of customer support exacerbates frustrations. The extension is described as complicated, slow, and error-prone, often displaying incorrect PIN errors and causing significant delays. Multiple reviews mention that the extension does not work properly and results in wasted time, leading to a negative overall user experience. Pros
Cons
- Does not work as intended, often fails to find or authenticate certificates.
- No effective customer support or assistance available.
- Complicated and time-consuming to use, with many steps leading to user frustration.
- Frequent errors such as incorrect PIN messages despite correct input.
- Very slow performance, causing significant delays in document signing process.
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User reviews
Recent rating average:
1.50
All time rating average:
1.90
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5 star 4 star
3 star
2 star
1 star
| Date | Author | Rating | Lang | Comment |
|---|---|---|---|---|
| 2025-05-30 |  | | en | OK |
| 2025-05-26 |  | | it | protesto fortemente per dover installare una app sul broswer senza la quale non posso firmare le mediazioni come invece facevo fino a ieri |
| 2025-04-24 |  | | pt | Péssimo! Não funciona e não tem suporte algum. Simplesmente inútil. O app Docusign PKI não funciona de forma alguma — trava, não autentica, e impede qualquer tentativa de uso prático. Para piorar, não existe suporte. Nenhuma resposta, nenhum canal eficiente de atendimento. Um verdadeiro descaso com o usuário. Total perda de tempo. Evitem! |
| 2025-03-26 |  | | pt | Péssimo. Não funciona!!!! |
| 2025-02-24 |  | | pt | Péssimo! Não funciona e não temos um suporte, é realmente uma vergonha |
| 2025-02-13 |  | | pt | não funciona |
| 2025-01-15 |  | | pt | Pra mim, qualquer pessoa que deu mais de 1 estrela pra essa aberração é um estelionatário em potencial. O cara que deu 5 estrelas deve ser uma criação de IA generativa assim como aqueles perfis do Facebook que criam imagens de Jesus Carangueijo. Eu só tô perdendo meu tempo aqui com esta avaliação porque eu instalei a extensão do Chrome e não funcionou; depois, eu baixei o app na minha máquina e tô há 10 minutos vendo um círculo rodando na tela com as mensagens "Vamos encontrar seu certificado" e "Estamos procurando seu certificado agora...". Imagino que alguém da Docusign tenha pedido para o contínuo, abrir um chamado para o departamento pessoal para solicitar ao estagiário que emita a OS para o aprendiz da Legião Mírim ligar para o office-boy para que ele vá ao cartório mais próximo encontrar meu certificado. Nesta noite, rogarei a Deus para que tenha misericórdia da alma de todos nós infelizes que, por qualquer razão, tenhamos vindo parar aqui nesta página esquecida pelos santos e pelos homens. E eu não sou nem católico. |
| 2025-01-03 |  | | pt | QUEM IVENTOU ESSE NEGOCIO NÃO TEM O QUE FAZER ALÉM DE ATRAPALHAR A VIDA DOS OUTROS!!!! LAMENTÁVEL!!! |
| 2024-12-04 |  | | pt | terrivel |
| 2024-11-28 |  | | pt | Lamentável! |
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