TotalAV - Safe Site

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Total ratings

3.48 (Rating count: 87)

Review summary

These summaries are automatically generated weekly using AI based on recent user reviews. Chrome Web Store does not verify user reviews, so some user reviews may be inaccurate, spammy, or outdated.
Pros
  • The paid version of the service is considered good for the price.
  • Swift and comprehensive responses from customer service when assistance is needed.
  • The VPN functionality, when operational, is seen as a bonus.
Cons
  • Unexpected and unauthorized credit card charges, often higher than advertised.
  • Poor communication from the company, especially regarding billing and cancellations.
  • Technical issues with the extension, including conflicts with other apps and the antivirus functionality being blocked or not working.
Most mentioned
  • Issues with automatic credit card charging without explicit consent.
  • Difficulties with customer service, including slow response times and lack of telephone support.
  • Problems with the VPN service such as regular disconnections and lack of real-time status.
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User reviews

Recent rating average: 1.70
All time rating average: 3.48
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5 star
32% (18) 4 star
18% (10) 3 star
7% (4) 2 star
11% (6) 1 star
33% (19)
Date Author Rating Lang Comment
2024-03-07
Odile Chiroix		 fr IDEM ABSOLUMENT INADMISSIBLE PRELEVEMENT 224 EUROS POUR UN SERVICE QUE JE NE DEMANDE PAS ET N UTILISE PAS ..VRAIE ARNAQUE Numéro de transaction : 2Y405867R9045543U Montant de la transaction : 224,40 € EUR SI CELA N EST PAS FAIT J INONDE LES RESEAUX SOCIAUX DE CETTE ARANQUE ET J AI 30000 PERSONNES SUR LINKEDN
2024-02-26
KORTEBY RAFIK		 fr Bonsoir , vous venez de prélevez sur mon compte la somme de 119 Euros sans me le demander alors qu"au départ j'ai accepté un abonnement de 29 Euros , j'appellerais ça une vrai Arnaque , je vous pris de bien vouloir me rembourser immédiatement la somme de 119 Euros que vous avez prélevé sans scrupule et sans ma permission
2024-02-19
Karina Wegner		 en I have been with TotalAV for a few years. Whilst I find the site itself extremely good I find the computerized billing system a bit of a rort. It tends to charge more than is advertised.
2024-02-11
Javier Q.P		 es La comunicación con ustedes es patetica, y los cobros son intendibles. Por favor, sean mas claros, y dejen de mirar su ombligo nacionalista Yankee. Pongan una ofcina fisica en españa donde podamos comunicar nuestros problemas.
2024-02-05
Jacques Godin		 fr je demande le remboursement de totalav car ce n'est pas ce que je voulais. merci
2024-02-01
Luis Hernández Pampliega		 es Buenas tardes en su dia adquiri una licencia por un año a un precio muy asequible y comprada por internet con la tarjeta de credito, ustedes por el articulo 33 han usado mi tarjeta durante 3 años sin mi autorización, creo que eso es un fraude en toda regla, es mas no comunican en ningun momento que van hacer la renovación, decirles que lo voy a poner en manos de las autoridades con una denuncia por estafa, fraude, creo que utilizar los datos personales de una tarjeta de credito sin consentimiento y autorización es un fraude en toda regla, espero que todo lo que yo no he autorizado me devuelvan mi dinero.
2024-01-18
christian Touzé		 fr Merci d'avoir contacté TotalAV. Veuillez vous référer à notre centre d'aide où une aide supplémentaire peut être fournie. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici pour demander une réinitialisation de mot de passe.
2024-01-17
Monique Polenne		 fr je demande le remboursement de totalav
2024-01-11
Hervé Guillemot		 fr moi aussi j'ai ete preleve de 149 e sans m'avertir au prealable en janvier 2024 je trouve cela trop cher je vous demande un remboursement immediat d'autant plus que j'ai de sérieux problèmes techniques il ne fonctionne pas avez vous une assistance telephonique ? pouvez vous me contacter au plus vite merci
2024-01-05
Yvon Laprise		 fr Je suis surpris d'avoir reçu une payement de 119$ sur ma carte visa j'ai une facture # INV-46532007 du Jul 9, 2023 $169.00 je vous avais envoyé un mail pour vous signaler que je voulais résilier mon abonnement pour mon contrat en 2024. Ce contrat est beaucoup trop cher pour moi aussi. votre mode de renouvellement ne ma plait pas du tout. Je vous demande alors de faire le nécessaire pour un remboursement. Salutations,
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