Reviews of iO

By: Banco de Credito del Peru

List of user reviews and ratings for iO

Total ratings

3.67 (Rating count: 4,113)

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Review summary

Users praise IO for strong cashback and a user-friendly app, plus a useful avatar/Selfie ID feature and secure payments. However, reviews frequently report stability issues (crashes, freezes) and onboarding hurdles (delayed or failed login/verification). Some users face cancellations by partner banks that erase benefits, as well as problematic payment gateway behavior and currency-related errors. A few mention captcha friction and occasional false-positive security detections. Overall, IO offers solid rewards and UX, but reliability and onboarding friction need improvement.

Pros

Cashback program and promotions (1% cashback on purchases and ongoing promos)
Easy-to-use, intuitive app
Avatar/Selfie ID feature as a helpful identity verification option
Secure transactions and reliable payments
Promotions, promo emails, and referral campaigns that keep users informed

Cons

App crashes or fails to open on startup / instability
Login/authentication problems and long device verification times
Account or card cancellations by banks, causing loss of cashback and benefits
Payment gateway issues and currency exchange errors affecting major payments
Captcha friction and anti-bot checks (including occasional false-positive device detections)

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User Reviews

Recent rating average: 3.30

All time rating average: 3.67

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38% (23)

Date	Author	Comment
2026-06-05	Le*****	good
good
2026-05-16	Ma*****	One of the best services while making payment (only disadvantage is that we cannot pay on ebay directly and we need to use PayPal which lowers the Cashback I hope they fix it)
One of the best services while making payment (only disadvantage is that we cannot pay on ebay directly and we need to use PayPal which lowers the Cashback I hope they fix it)
2026-05-14	Ri*****	Aun carece de funciones básicas que tienen otras apps del mismo banco incluso pero bastante buena y práctica, el cvv dinámico es un puntazo, feliz con el servicio provisto y app
Aun carece de funciones básicas que tienen otras apps del mismo banco incluso pero bastante buena y práctica, el cvv dinámico es un puntazo, feliz con el servicio provisto y app
2026-05-11	Se*****	chévere
chévere
2026-05-08	Me*****	pésima tarjeta, a otras personas que no se la merecían se la ofrecieron como si nada, yo cumpli mis pagos, estuve en planilla, limpia en sbs, tengo plata en un a cuenta para pagar deudas y después de varios meses después que a ellos recién me la ofrecen y con mucha menos línea qué a ellos, discriminadores, perdieron para siempre a una clienta
pésima tarjeta, a otras personas que no se la merecían se la ofrecieron como si nada, yo cumpli mis pagos, estuve en planilla, limpia en sbs, tengo plata en un a cuenta para pagar deudas y después de varios meses después que a ellos recién me la ofrecen y con mucha menos línea qué a ellos, discriminadores, perdieron para siempre a una clienta
2026-04-19	Th*****	Me decepcionó, al intentar pagar servicios como agua, internet, luz u otros, cuando quiero ingresar mi número de cliente el campo se abre pero se cierra de inmediato, así que no me deja escribir nada. Ya probé borrando caché y datos, e incluso reinstalando la app, pero el problema sigue. Hasta ahora no he podido realizar ningún pago por este error.
Me decepcionó, al intentar pagar servicios como agua, internet, luz u otros, cuando quiero ingresar mi número de cliente el campo se abre pero se cierra de inmediato, así que no me deja escribir nada. Ya probé borrando caché y datos, e incluso reinstalando la app, pero el problema sigue. Hasta ahora no he podido realizar ningún pago por este error.
2026-04-17	Ye*****	Me gustaría que aceptarán extranjeros, tengo buen historial crediticio y me gustaría acceder al producto.
Me gustaría que aceptarán extranjeros, tengo buen historial crediticio y me gustaría acceder al producto.
2026-04-03	Ru*****	Abro la App y se para cerrando. Ya van 5 días que está así. ya va llegar mi fecha de pago, si no puedo ingresar como voy a pagar?
Abro la App y se para cerrando. Ya van 5 días que está así. ya va llegar mi fecha de pago, si no puedo ingresar como voy a pagar?
2026-03-20	Wi*****	La mejor tarjeta
La mejor tarjeta
2026-03-18	Ar*****	It has everything, I'm very satisfied with the product.
It has everything, I'm very satisfied with the product.