# 易维帮助台

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## Overview

- **ID:** `id963975817`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Ewei Could & Service Inc.
- **Category:** Utilities
- **Rating:** 5.00 / 5 (1 ratings)
- **Version:** 3.8.2
- **Last updated:** 2024-10-14
- **First published:** 2015-03-23
- **Size:** 22 MB
- **Data as of:** 2026-09-25
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/%E6%98%93%E7%BB%B4%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E5%8F%B0/id963975817)
- **Website:** [https://www.ewei.com](https://www.ewei.com/)
- **Privacy policy:** [https://helpdesk.ewei.com/service\_agreement.html](https://helpdesk.ewei.com/service_agreement.html)

## Description

易维帮助台移动客户端为客服人员提供便利，随时随地处理工单，为客户提供服务。无论你身处何地，都能及时接收客户的服务请求，分派给你的工单，以及工单的最新回复。你不但可以用手机查询和回复工单，还可以与客户视频通话，了解现场状况，解决客户的问题。如果你正身处现场一线，你可以呼叫二线专家，请工作伙伴协助你一起处理问题，无论他们正在使用电脑还是手机。

如果你是一家服务商的客户，并且长期频繁地接受服务，我们建议你也安装易维帮助台移动客户端。借助它，你可以更方便地发起服务请求，查询处理进度，回复客服人员的回复，与客服人员视频通话。

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