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## Overview

- **ID:** `id947145705`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Falabella Retail S.A.
- **Category:** Shopping
- **Rating:** 4.80 / 5 (9,677 ratings)
- **Version:** 2.10.20
- **Last updated:** 2026-09-17
- **First published:** 2015-01-16
- **Size:** 232 MB
- **Data as of:** 2026-09-18
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/falabella-com-compra-online/id947145705)
- **Website:** [https://www.falabella.com](https://www.falabella.com/)
- **Privacy policy:** [https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad](https://www.falabella.com/falabella-cl/page/comprar-politica-privacidad)

## Description

Haz tus compras online más fáciles y rápidas con falabella.com. La app te ofrece acceso al catálogo de Falabella y Linio, miles de marcas y productos, y herramientas para una compra inteligente.

- Escanea códigos de barras para ver precio, color, talla y stock en tiendas Falabella.
- Revisa evaluaciones y comentarios, añade productos al carro y paga con múltiples métodos; retira en tienda gratis.
- Explora el catálogo digital de moda, tecnología, hogar y más, con promociones vigentes.
- Activa GPS para localizar la tienda Falabella más cercana y gestionar la retirada de tus compras.
- Disfruta de envío gratis sujeto a promociones y beneficios de tarjetas CMR y Falabella.

## Rankings

- #17,892 — Overall
- #35 — black friday

## Review summary

Los usuarios destacan la calidad de los productos, ofertas y la facilidad para canjear puntos, con entrega a domicilio rápida cuando funciona. Las quejas más repetidas apuntan a entregas defectuosas o tardías, devoluciones y reembolsos demorados, cancelaciones y problemas de la app durante el proceso de compra. También hay molestias por métodos de pago limitados y fricción en el checkout. En conjunto, la experiencia es buena en productos y promociones, pero la logística y usabilidad requieren mejoras.

### Pros

- Productos de alta calidad y durabilidad.
- Entrega a domicilio rápida y segura.
- Ofertas atractivas y buen programa de puntos.
- Canje de puntos fácil y sin complicaciones.

### Cons

- Entregas poco confiables: retrasos y entregas incorrectas.
- Devoluciones y reembolsos tardan mucho (semanas en algunos casos).
- Cancelaciones de compras y falta de respuesta/coordinación para resolverlas.
- Problemas de la app: actualizaciones frecuentes generan fallos y un proceso de compra engorroso.
- Dificultades en el pago/checkout: dificultades para pagar con tarjeta o falta de métodos como Apple Pay.

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