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## Overview

- **ID:** `id6802302513`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** SERVICE UP LTDA
- **Category:** Productivity
- **Version:** 1.3
- **Last updated:** 2026-09-19
- **First published:** 2026-08-25
- **Size:** 48 MB
- **Data as of:** 2026-09-22
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/serviceup-app/id6802302513)
- **Privacy policy:** [https://serviceup.com.br/politica-de-privacidade/](https://serviceup.com.br/politica-de-privacidade/)

## Description

ServiceUp é o aplicativo oficial de atendimento e suporte da ServiceUp, feito para quem atende e para quem é atendido — tudo em um só lugar, direto do celular.
 
PARA CLIENTES
• Abra chamados em segundos, com formulários que já mostram só os campos e opções que fazem sentido pra sua empresa
• Acompanhe o andamento de cada chamado em tempo real
• Responda, envie anexos e receba notificações a cada atualização
• Consulte o histórico completo de atendimentos
• Acesse a base de conhecimento (FAQ) antes de abrir um chamado
 
PARA ATENDENTES
• Gerencie sua fila de chamados, assuma atendimentos e atualize status, prioridade e fila
• Preencha processos e formulários dinâmicos de categorização
• Responda por nota interna ou por e-mail direto do app
• Acompanhe indicadores e gráficos de desempenho
• Conte com um assistente de IA para agilizar respostas e consultas
 
SEGURANÇA E ACESSO
• Login com usuário e senha ou código enviado por e-mail (sem precisar decorar senha)
• Suporte a login corporativo via Office 365 (quando configurado pela sua empresa)
• Conexão segura com o sistema de atendimento da sua organização
 
Disponível em português, inglês, espanhol e italiano.
 
O ServiceUp conecta você ao sistema de atendimento da sua empresa (baseado em Znuny/OTRS), trazendo a experiência de suporte completa para o seu bolso.

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