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## Overview

- **ID:** `id6797391820`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Glacom
- **Category:** Productivity
- **Version:** 1.0.3.
- **Last updated:** 2026-08-28
- **First published:** 2026-08-07
- **Size:** 6.79 MB
- **Data as of:** 2026-09-22
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/glacom-ai/id6797391820)
- **Privacy policy:** [https://www.iubenda.com/privacy-policy/25837590](https://www.iubenda.com/privacy-policy/25837590)

## Description

glacom.AI è l'app operativa per chi gestisce l'assistenza clienti con la piattaforma glacom.

Dal telefono puoi fare quello che faresti dal pannello, senza aspettare di tornare alla scrivania:

CONVERSAZIONI
Vedi tutte le conversazioni dei tuoi progetti, da qualunque canale arrivino: sito, WhatsApp, email e telefono. Cerchi per parola, filtri per canale, per voto o per quelle rimaste senza risposta. Quando serve prendi in mano tu la conversazione e rispondi al posto dell'assistente automatico.

TICKET
Consulti i ticket aperti, quelli in attesa del cliente e quelli chiusi. Rispondi, ne apri di nuovi collegati a una conversazione e tieni sott'occhio le priorità con i tempi di presa in carico.

ANALISI
Fai domande sui tuoi dati in linguaggio naturale — quante conversazioni questa settimana, quali argomenti tornano più spesso, dove i clienti si lamentano — e ricevi la risposta con tabelle e grafici. Puoi programmare gli stessi report e riceverli per email.

PENSATA PER CHI LAVORA
Otto lingue. Più progetti, con il filtro per passare dall'uno all'altro. Notifiche quando arriva qualcosa che richiede attenzione. Funziona anche senza connessione: quello che scrivi resta in coda e parte appena torna la rete. Dettatura vocale e allegati.

Per usare l'app serve un account sulla piattaforma glacom. Se la tua azienda non ce l'ha ancora, dall'app stessa puoi richiedere l'attivazione.

## Rankings

- #1,939,741 — Overall

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