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## Overview

- **ID:** `id6784195934`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Hangzhou Zhika Network Technology Co., Ltd.
- **Category:** Social Networking
- **Rating:** 5.00 / 5 (3 ratings)
- **Version:** 1.0.4
- **Last updated:** 2026-09-11
- **First published:** 2026-07-04
- **Size:** 37 MB
- **Data as of:** 2026-09-23
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/cn/app/%E6%99%BA%E5%92%96/id6784195934?l=en-GB)
- **Website:** [https://zhikare.com/](https://zhikare.com/)
- **Privacy policy:** [https://zhikare.com/privacy](https://zhikare.com/privacy)

## Description

智咖是面向客服行业从业者的随身工作台。
在这里，你可以查看客服相关的知识内容，记录今日状态，使用个人工具处理日常复盘、沟通辅助和效率测算，也可以通过团队工具查看排班、培训、备忘录、上线时长等与企业协作相关的信息。
主要功能：
首页工作台
查看今日提醒、客服锦囊和推荐内容，快速了解当前需要关注的事项。

工具
工具分为个人工具和团队工具。个人工具用于个人效率、情绪支持、复盘记录和沟通辅助；团队工具用于接收企业下发的排班、培训、备忘录等协作信息。

茶水间
提供客服行业从业者的轻量交流空间，用于分享泛化经历、情绪支持和行业观察。平台会提醒用户避免发布客户隐私、订单信息、企业内部资料等敏感内容。

知识
汇总客服行业相关内容，帮助用户学习服务经验、团队管理、AI 客服和运营相关知识。

我的
管理个人资料、积分账户、企业身份、登录状态和相关设置。

智咖希望帮助客服从业者把日常工作、个人成长和团队协作放在一个清晰、克制、可持续使用的移动空间里。

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