# IbisSOS Agentes

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## Overview

- **ID:** `id6770082584`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Ibis 360 SAS
- **Category:** Utilities
- **Version:** 1.0.2
- **Last updated:** 2026-07-08
- **First published:** 2026-06-11
- **Size:** 48 MB
- **Data as of:** 2026-09-06
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/ar/app/ibissos-agentes/id6770082584?l=en-GB)
- **Website:** [https://ibissos.com/](https://ibissos.com/)
- **Privacy policy:** [https://ibissos.com/politica-de-privacidad/](https://ibissos.com/politica-de-privacidad/)

## Description

IbisSOS Agentes es la aplicación operativa para personal de seguridad, defensa civil y servicios de emergencia municipales. Permite recibir, gestionar y responder a alertas SOS generadas por los vecinos a través de la app ciudadana de IbisSOS, en coordinación directa con el centro de monitoreo municipal.
Diseñada para uso en campo, prioriza la rapidez de respuesta, la trazabilidad de cada intervención y la comunicación fluida con el equipo de despacho.
Funcionalidades principales
Recepción de alertas en tiempo real mediante notificaciones push, con aviso sonoro diferenciado para nuevas asignaciones.
Vista dual de alertas: listado priorizado y mapa georreferenciado con la ubicación exacta del ciudadano que originó el pedido de ayuda.
Gestión del estado de la intervención a lo largo de su ciclo: asignada, en camino, en lugar y resuelta.
Acciones sobre cada alerta: aceptar, derivar a otro agente o área, cerrar con resolución y registrar el detalle de lo actuado.
Notas internas y adjuntos: agregá observaciones de campo y sumá fotografías desde la cámara del dispositivo para documentar la intervención.
Navegación asistida al punto de la emergencia mediante integración con la app de mapas del sistema.
Comunicación directa con el centro de monitoreo a través de chat dentro de la app y acceso rápido a llamada telefónica.
Estado de disponibilidad configurable por el agente (disponible / no disponible) para que el centro de monitoreo asigne alertas únicamente a quien esté operativo.
Para quién es esta app
IbisSOS Agentes es una aplicación de uso profesional, destinada exclusivamente a personal autorizado por municipios y organismos que tengan contratado el servicio IbisSOS. El acceso requiere credenciales asignadas por el administrador del sistema.
Soporte
Para consultas o asistencia, comunicate con el equipo de Ibis 360 a través de los canales de soporte habilitados para tu organización.

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