# Alliance Service Desk

> Business

Canonical page: [https://chrome-stats.com/d/id6763322958](https://chrome-stats.com/d/id6763322958)

## Overview

- **ID:** `id6763322958`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** АТМ АЛЬЯНС, ООО
- **Category:** Business
- **Rating:** 5.00 / 5 (2 ratings)
- **Version:** 1.2.9
- **Last updated:** 2026-09-10
- **First published:** 2026-08-05
- **Size:** 62 MB
- **Data as of:** 2026-09-20
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/alliance-service-desk/id6763322958)
- **Privacy policy:** [https://atm72.ru/politika\_konfidencialnosti\_ATM\_ALYANS.pdf](https://atm72.ru/politika_konfidencialnosti_ATM_ALYANS.pdf)

## Description

Мобильное приложение инженера для работы с заявками «Alliance Service Desk».

Приложение дает возможность клиентам оставлять заявки на обслуживание, а инженерам принимать и выполнять заявки.

Преимущества мобильного приложения «Alliance Service Desk»:
- Доступность и удобство: Инженеры могут работать с заявками и отчетами в любое время и в любом месте, используя интуитивно понятный интерфейс.

- Оперативность и контроль: Мобильное приложение обеспечивает оперативную работу инженерного состава, отслеживание геопозиции и моментальные уведомления.

- Поддержка бизнес-процессов: Приложение поддерживает все необходимые бизнес-процессы, включая фотофиксацию, прикрепление чеков и формирование электронных актов.

- Информация и обновления: Приложение предоставляет актуальные новости и обновления ПО, что помогает инженерам быть в курсе последних изменений.

- Соблюдение SLA: Возможность расчета сроков SLA помогает соблюдать договорные обязательства и повышать качество обслуживания.

Первый релиз включает в себя:
- Статусная модель инженера.
- Закрытие заявок.
- Передача и принятие заявок.
- Добавление и чтение внешних и внутренних комментариев.
- Добавление и чтение заметок.
- Добавление цветного стикера для заявки.
- Просмотр оборудования.
- Принятие и передача оборудования.
- Сценарий Заказа ЗИПа.
- Запрос помощи.
- Карта заявок.
- Полный набор для фильтрации заявок.
- Светлая и тёмная тема.
- Авторизация по коду и по паролю.
- Подписи для акта.
- Личный и общий рейтинг.
- Предпросмотр заявки.
- Меню доп действий по заявке: Информация, История, Отметиться, Ссылка, Поддержка.
- Функционал "Отметиться на заявке".
- Общий рейтинг.
- Регформа.
- Маршрут.
- Визуальная индикация статуса заявки.
- Раздел с запросом ГСМ.
- Настройку геолокации - фоновый режим.
- Геопозиционирование по WiFi сетям.
- Дополнительные номера по TID и ИНН для ЕСТП.
- Просмотр данных в заявке при отсутствии интернета.
- Добавлена настройка по автосохранению файлов из заявки.
- Соответствие камер требованиям.
- Счетчик sla в списке заявок.
- Группировка расходников в заявке.
- Фильтрация заявок по статусу.
- Копирование данных в заявке.
- Копирование внешнего номера.
- Список причин при невозможности перехода к следующему шагу в заявке.
- Копирование номера телефона из заявки, а также возможность сделать вызов из комментариев.
- Окрашивание заявок.
- Изменение подписи.
- Кнопка с началом рабочего дня и вывод заявок.
- Сканер при поиске устройства.
- Внесение изменений в блок со сканером для заявок ЕСТП.
- Вывод счетчика в списке заявок при просроке.
- ГПБ POS исправлен блок с подписями.
- Внесены изменения в вывод ошибок.
- Таймер в закрытой заявке.
- Увеличение тайм-аута для загрузки файлов при закрытии заявок.
- Закрытые и выполненные заявки объединены в один фильтр.
- Изменен вывод номера заявки и ТИДа.
- Отказ и отмена заявки перенесен в "Другие действия".
- Вывод блока с инцидентами.
- Вид выполненных заявок.
- Внесение изменений в конфигурирование в регформе ЕСТП.
- Исправление данных по принятию устройства.
- ГПБ POS. Реализованы дополнительные статусы перед закрытием заявки.

## Rankings

- #666,953 — Overall

## Similar extensions and apps

- [Service Desk. АТМ Альянс](https://chrome-stats.com/d/id1447173553) — 1.60 / 5
- [Порядок в офисе](https://chrome-stats.com/d/id6748949456) — 5.00 / 5
- [mydesk](https://chrome-stats.com/d/id6761381207)
- [HappyDesk](https://chrome-stats.com/d/id1581442018) — 3.00 / 5
- [Head-Master](https://chrome-stats.com/d/id6479955979)
- [Service Desk+](https://chrome-stats.com/d/id1057128487)
- [Engy.Service](https://chrome-stats.com/d/id1459530740) — 5.00 / 5
- [ESAUL](https://chrome-stats.com/d/id6742016199) — 5.00 / 5
- [Домовой сервис](https://chrome-stats.com/d/id6463500760)
- [СервисДеск ИТ-бизнес](https://chrome-stats.com/d/id6444846239)
- [Сервиском: IT Service Desk](https://chrome-stats.com/d/id6756005644)
- [ЭЛМА-Сервис](https://chrome-stats.com/d/id6587573250) — 5.00 / 5

---

Source: [Chrome-Stats](https://chrome-stats.com/d/id6763322958)