# Soportes & Gestión ISP

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## Overview

- **ID:** `id6762633636`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Omar Hernandez Diaz
- **Category:** Productivity
- **Version:** 1.0.5
- **Last updated:** 2026-06-21
- **First published:** 2026-06-11
- **Size:** 24 MB
- **Data as of:** 2026-09-03
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/mx/app/soportes-gesti%C3%B3n-isp/id6762633636?l=en-GB)
- **Privacy policy:** [https://app.smartnetai.com/privacy-policy.html](https://app.smartnetai.com/privacy-policy.html)

## Description

Soportes & Gestión ISP es la herramienta para proveedores de internet (ISP/WISP) que organiza
  la atención de clientes y el trabajo de los técnicos en campo, todo desde el celular.

  Pensada para dos roles:

  • ADMINISTRADOR: registra su empresa, crea y administra las cuentas de sus técnicos, y
  supervisa el estado de los soportes.

  • TÉCNICO: recibe los soportes asignados, consulta los datos del cliente y registra el
  trabajo realizado directamente desde el lugar de la instalación.
  
  FUNCIONES PRINCIPALES

  - Gestión de soportes/tickets: estado, prioridad y descripción de cada caso.
  - Ficha del cliente: nombre, contacto, dirección, plan e IP del servicio.
  - Contacto directo: llama o escribe por WhatsApp al cliente con un toque.
  - Diagnóstico rápido: prueba de conectividad (ping) a la IP del cliente.
  - Registro del trabajo: describe lo que encontraste y lo que hiciste, con apoyo de dictado
  por voz y captura de foto.
  - Cierre de soportes desde el celular, sin papeleo.

  Una sola app para que el administrador tenga control de su operación y los técnicos resuelvan
  más rápido en el terreno.

  ¿Eres un ISP y quieres usar la app? El acceso se realiza con una cuenta de empresa.
  Contáctanos para habilitar tu organización.

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