# Appius Connect

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## Overview

- **ID:** `id6746124443`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Appius
- **Category:** Business
- **Version:** 1.0.15
- **Last updated:** 2026-08-05
- **First published:** 2025-10-02
- **Size:** 27 MB
- **Data as of:** 2026-09-04
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/fr/app/appius-connect/id6746124443?l=en-GB)
- **Website:** [https://www.appius.fr/gestion-appels-alertes-astreintes](https://www.appius.fr/gestion-appels-alertes-astreintes)
- **Privacy policy:** [https://www.appius.fr/RGPD/](https://www.appius.fr/RGPD/)

## Description

Appius Connect est la plateforme globale pour gérer vos appels professionnels, vos astreintes d'équipe et la supervision de vos équipements connectés.
La solution s'adapte à vos besoins pour garantir que chaque appel ou alerte soit pris en charge au bon moment.
L'application propose 3 modes de fonctionnement sur mesure :

1. Mode Business (Accueil commercial, artisans et TPE)
Vous êtes en intervention ou en rendez-vous et ne pouvez pas répondre ? Ne perdez plus aucun client !
- Accueil professionnel automatisé (transfert vers votre ligne, répondeur ou demande de rappel).
- Notification immédiate des détails de l'appel pour recontacter votre client en toute sérénité. 
- Simple, rapide et sans compétences techniques requises.

2. Mode Astreinte Téléphonique (Gestion d'urgences 24/7 et continuité de service)
Conçu pour les équipes nécessitant une réactivité immédiate (services de dépannage, collectivités, DSI, etc.).
- Distribution intelligente des appels selon vos plannings, vos règles de priorité et disponibilités.
- Système d'alerte et d'escalade : relances automatiques (notification, SMS, e-mail, appel vocal) tant qu’un appel manqué n'est pas pris en compte.
- Traçabilité complète du traitement de chaque appel.

3. Mode Astreinte API (Alertes d'équipements connectés)
Pour les environnements techniques, informatiques et industriels nécessitant une surveillance automatisée.
- Déclenchement automatique de tickets d'incident (via API, e-mail, SMS, etc.) dès qu'un équipement détecte une anomalie (panne serveur, hausse de température, portail bloqué, etc.).
- Déclenchement immédiat du scénario d'astreinte et lancement des alertes vers les agents d’astreinte.
- Relance des alertes et escalade si besoin, tant que l’alerte n’est pas acquittée

Un socle d'outils simples et puissants inclus :
- Journal unique et centralisé : Suivez en équipe et en temps réel tous vos événements (appels traités, manqués, messages, demandes de rappel, tickets).
- Gestion des disponibilités en 1 clic : Modifiez votre statut (Disponible, Ne pas déranger) ou ajustez vos règles de renvoi en quelques secondes.
- Plannings flexibles : Organisez le roulement de vos collaborateurs à la semaine ou selon un calendrier mensuel.
- Alertes multicanales : Soyez averti instantanément par notification push, SMS, e-mail ou appel vocal.

Bien plus qu’un simple renvoi d’appel, Appius Connect sécurise vos astreintes, améliore votre réactivité et professionnalise votre accueil téléphonique.

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Source: [Chrome-Stats](https://chrome-stats.com/d/id6746124443)