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Canonical page: [https://chrome-stats.com/d/id533149665](https://chrome-stats.com/d/id533149665)

## Overview

- **ID:** `id533149665`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Light Serviços de Eletricidade SA
- **Category:** Utilities
- **Rating:** 2.10 / 5 (74 ratings)
- **Version:** 26
- **Last updated:** 2025-06-04
- **First published:** 2012-08-15
- **Size:** 52 MB
- **Data as of:** 2026-09-24
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/light/id533149665)
- **Privacy policy:** [https://agenciavirtual.light.com.br/Portal/Politica\_Privacidade.aspx](https://agenciavirtual.light.com.br/Portal/Politica_Privacidade.aspx)

## Description

Light é o canal de atendimento virtual da Light, empresa de energia no Rio de Janeiro, disponível para clientes em baixa tensão. Acesso rápido, 24/7, para solicitar serviços e acompanhar informações da conta.

Entre os recursos estão comprovante de pagamento, adesão à fatura digital, religação após corte, parcelamento de débitos e encerramento de contrato; também há serviços de falta de energia, código de barras, atualização cadastral e histórico de consumo. Informações de contato: Agência Virtual, Twitter, Facebook e WhatsApp.

## Rankings

- #203,264 — Overall

## Review summary

A maioria das avaliações é negativa: o app Light falha repetidamente, com quedas de funcionamento tanto no app quanto no site. Usuários têm dificuldades de login e de acesso a faturas, especialmente ao tentar pagar a partir de fora do Brasil (nos EUA). As funções-chave como gerar a segunda via, transferir titularidade, cancelar contrato e atualizar dados cadastrais não funcionam. Muitos relatam que o sistema fica offline por meses, prejudicando clientes e até serviços relacionados. A promessa da ideia é boa, mas a execução é muito inconsistente.

### Cons

- App e site frequentemente fora do ar ou não funcionando
- Dificuldade/erro de login e autenticação (senha incorreta, falha ao entrar)
- Impossível usar de fora do Brasil (ex.: nos EUA) para pagar contas; acesso bloqueado
- Funcionalidades críticas ausentes ou limitadas (não gera segunda via, não é possível transferir titularidade, cancelar contrato ou atualizar dados cadastrais)
- Experiência de suporte e confiabilidade ruim, com relatos de serviço falho por meses

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Source: [Chrome-Stats](https://chrome-stats.com/d/id533149665)