# Bouygues Telecom

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## Overview

- **ID:** `id422590767`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Bouygues Telecom
- **Category:** Utilities
- **Rating:** 4.50 / 5 (1,102 ratings)
- **Version:** 26.9.0
- **Last updated:** 2026-08-31
- **First published:** 2013-10-31
- **Size:** 120 MB
- **Data as of:** 2026-09-18
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/bouygues-telecom/id422590767)
- **Website:** [https://www.bouyguestelecom.fr](https://www.bouyguestelecom.fr/)
- **Privacy policy:** [https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Politique\_De\_Confidentialite.pdf](https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Politique_De_Confidentialite.pdf)

## Description

L'application Bouygues Telecom vous permet de vous identifier rapidement grâce à la reconnaissance faciale ou à l’empreinte digitale et d’accéder d’un seul coup à l’essentiel: consommations, factures, forfaits et abonnements. Son écran d’accueil personnalisable affiche les informations clés en un clin d’œil et en un clic.

- Suivi de votre consommation en temps réel, où que vous soyez, avec possibilité d’ajouter des recharges et des options.
- Gestion des forfaits et des abonnements via “Mes lignes”.
- Boutique en ligne pour trouver un nouvel abonnement, équipements et options sur mesure.
- Assistance personnalisée et messagerie instantanée; aide pour Bbox et appareils.
- Accès à vos factures et paiement en ligne.
- Gestion du WiFi avec l’outil Gérer ma Bbox et contrôle parental.
- Géolocalisation du technicien Bouygues Telecom pour suivre son arrivée et évaluer l’intervention.

## Rankings

- #53,515 — Overall

## Review summary

Users frequently praise the Bouygues Telecom app for being intuitive, fast, clear, and easy to use, with a simple yet complete feature set and generally helpful customer support. However, several recurring issues emerge: difficulty logging in and, in some cases, not receiving SMS verification codes; billing problems and unexpected charges or disputed promotions; and app reliability bugs, such as trouble scanning device labels or broader performance issues. A few reviewers report slow or inconsistent support for billing/account questions, while others highlight positive, responsive help. Overall, strong usability but notable friction around access, billing, and reliability.

### Pros

- Intuitive, fast, and easy-to-use app.
- Simple yet complete feature set.
- Efficient and helpful customer support across channels.
- Strong app performance relative to typical operator apps.

### Cons

- Frequent login/authentication problems (can't log in, unknown account).
- SMS verification codes sometimes not received.
- Billing issues and unexpected charges or unfulfilled promotions.
- Some delays or unresponsiveness in customer support for billing/account issues.

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Source: [Chrome-Stats](https://chrome-stats.com/d/id422590767)