# SOS Ciudadano 360

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## Overview

- **ID:** `id1546016709`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Claro360
- **Category:** Utilities
- **Rating:** 5.00 / 5 (3 ratings)
- **Version:** 3.7.6
- **Last updated:** 2026-05-12
- **First published:** 2021-02-09
- **Size:** 148 MB
- **Data as of:** 2026-09-18
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/mx/app/sos-ciudadano-360/id1546016709?l=en-GB)
- **Website:** [https://Claro360.com](https://claro360.com/)
- **Privacy policy:** [https://claro360.com/plataforma360/terminos\_y\_condiciones](https://claro360.com/plataforma360/terminos_y_condiciones)

## Description

Al descargar la aplicación de SOS Ciudadano de Claro 360, podrás acceder a todos estos servicios: 
•	Captura y consulta de perfil de usuario: 
Al descargar la aplicación y registrarte en ella, generarás un perfil de uso único y personal con el cual, tanto el Centro de Mando como los elementos y unidades encargadas de tu servicio podrán reconocerte y confirmar tu identidad al momento de brindarte ayuda. 
Desde tu cuenta podrás realizar todos los reportes que desees y los elementos de seguridad pública podrán reconocer tu ubicación según tu perfil de usuario. 
•	Comunicación directa con Centro de Mando: 
Una vez que elabores tus reportes, podrás comunicarte de manera directa con el Centro de Mando desde tu perfil de usuario. 
Con ellos, mientras esperas a recibir tu atención o durante la misma, permitirás la visualización de los hechos mediante videollamadas o informar sobre cualquier actualización por llamada de audio. 
En los casos en los que no puedas atender la llamada plenamente o bien, no sientas la suficiente seguridad para hacerlo, podrás activar el modo de videollamada sigilosa. 
•	Identificación de usuario durante la comunicación a Centro de Mando: 
Al enviar tus reportes y solicitar ayuda, el Centro de mando deberá verificar tu identidad antes de enviar a los servicios de seguridad pública a tu evento. Esto con la finalidad de evitar llamados falsos que retrasen la atención de otros usuarios y la movilización de los cuerpos de emergencias a locaciones que no las necesiten. 
Todo esto asegurará que cuando requieras de este servicio, seas atendido de forma segura, rápida y personalizada sin retrasos.
•	Envío de ubicación en tiempo real: 
Al activarte en la aplicación y enviar reportes, el Centro de Mando podrá acceder a tu ubicación actual en tiempo real

## Rankings

- #544,203 — Overall

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