# Puntos Colombia

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## Overview

- **ID:** `id1480754209`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Puntos Colombia
- **Category:** Entertainment
- **Rating:** 3.30 / 5 (62 ratings)
- **Version:** 2.9.62
- **Last updated:** 2026-08-27
- **First published:** 2020-10-20
- **Size:** 138 MB
- **Data as of:** 2026-09-19
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/puntos-colombia/id1480754209)
- **Website:** [https://www.puntoscolombia.com/](https://www.puntoscolombia.com/)
- **Privacy policy:** [https://www.puntoscolombia.com/legal/personas/pol%C3%ADtica-de-privacidad](https://www.puntoscolombia.com/legal/personas/pol%C3%ADtica-de-privacidad)

## Description

Descubre Puntos Colombia, un programa de lealtad que te ofrece experiencias personalizadas y la posibilidad de acumular y redimir puntos con marcas aliadas en categorías como mercado, servicios, gastronomía, hogar, moda y viajes. Con la app podrás consultar tu saldo y el historial de transacciones, ver tus puntos próximos a vencer, y acceder a servicios donde podrás usar puntos y dinero para compras de hogar, entretenimiento y más.

Además, llega la sección Juega y gana para acumular más puntos, refuerza la seguridad de tu cuenta con una clave dinámica, y transfiere puntos a familiares o amigos que también usen la app. Actualiza tus datos para recibir ofertas personalizadas, conoce a las marcas aliadas y aprovecha descuentos en productos, viajes y experiencias.

## Rankings

- #183,351 — Overall

## Review summary

Las quejas repetidas señalan fallos de carga y rendimiento que impiden usar la app, problemas de registro y verificación (con documentos, códigos y plazos), dificultad para usuarios fuera de Colombia, preocupaciones de seguridad y un soporte al cliente deficiente con pocas opciones atractivas de canje. En conjunto, la experiencia es inestable y frustrante.

### Cons

- Frequent loading and performance failures that prevent using the app (se queda cargando / logo, mensajes 'inténtalo más tarde').
- Registration and verification problems (datos incorrectos, uso de cédula extranjera vs. ciudadanía, y códigos de verificación por email/SMS que llegan tarde o no llegan).
- Limited accessibility for users outside Colombia (exterior residents cannot access the app or redeem points).
- Security concerns (no clear control of devices/sessions, no two-factor authentication, risk of unauthorized access).
- Weak customer support and limited redemption options (support is slow/unhelpful; few attractive items to redeem).

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Source: [Chrome-Stats](https://chrome-stats.com/d/id1480754209)